Эльдорадо

28.06.2024 оформил и оплатил защитное стекло для смартфона, сегодня 22.07.2024 пришло смс-оповещение, что заказ поступил в магазин по адресу: г. Томск, ул. Котовского, 19/2. Но выдавать заказ мне отказались, мотивируя тем, что нет бумажного чека. Хотя для продавца не составляло труда восстановить мой чек. Но продавец мне ответил: "Ищите чек!". А, на горячей линии мне пояснили, что восстановление чека - это не обязанность, а право (!!!) продавца. Браво! Никому не советую оформлять заказы по предоплате... В Эльдорадо права только у продавцов, у покупателей только обязанности...

Оформила заказ через приложение, пришло сообщение, что заказ готов к выдаче. Придя в магазин, ты ожидаешь, что потратишь максимум 5 минут. Но, сотрудники, со скоростью ленивца, искали заказ, потом так же долго его несли. В заказе был телефон. Я сразу спросила на него стекло, сотрудники начали вспоминать, есть ли оно, потом поняли, что нет и предложили наклеить какую-то уникальную защитную плёнку, она выйдет всего в 500 рублей. Я привыкла пользоваться стеклом, поэтому отказала. Придя домой, сняла защиту с экрана и оказалось, что на телефоне уже есть защитная плёнка, которая идёт сразу с завода.

К чему весь этот поток мыслей.

1. Сотрудники производят негативное впечатление, своим ленивым видом.

2. Обязанность сотрудника знать какие-то тонкости, особенности, фишки телефонов - к сожалению, этого не было.