Еmex

Как ранее уже писали в отзывах - это чудо компания, которую надо обходить стороной. Мало того, что сроки поставки не соблюдают (обещали доставить запчасть за 10 дней, в отслеживании отгрузили со склада в Новосибирске через 6 дней, а затем просто переместили заказ в архив и "отморозилсь" : не отвечают на письма, по телефону одно твердят: ждите смс. Прошло с момента отгрузки из Новосиба уже больше месяца и молчание. Крохоборы и нечистоплотные дельцы. Никаких попыток исправить ситуацию со стороны этих бизнесменов нет .

Здравствуйте! Случилась такая ситуация, что решил заказать запчасти в этом чудо магазине. Пришло письмо 17 марта в 17:02, что товар готов к отгрузке, по факту приезжаю вечером 18го числа в 17:45 - а товара у них нет, он на складе в Новосибирске. Менеджер говорит, что надо было ждать не письма, а смс (которые не приходят от них). В итоге, я живу в деревне и каждый раз кататься по 30 с лишним километров в другой конец города, меня вообще не впечатляет. Сервис нулевой, извиниться, никто не удосужился, не рекомендую к этой компании обращаться! Оценка кол! Можно было бы ставить минус, я бы и его туда поставил!

Ужасное обслуживание! Обходите эту шарагу стороной! Заказал запчасть, пришла в срок, но она мне не подошла! Привез на возврат! Через неделю мне позвонили с отказом, якобы нашли следы установки, хотя таковых нет! Написал отзыв и тут же, не прошло и 10 минут как мне уже звонил менеджер уговаривая удалить отзыв! Сошлись на там что я удаляю отзыв, он в свою очередь решит вопрос по возврату с руководством! Отзыв я удалил но деньги мне так и не вернули, ну и разумеется после удаления отзыва со мной больше ни кто не связывался по телефону! В общем если вам не нужна головная боль и вы не желаете общаться с некомпитентными менеджерами то сделайте выбор в сторону других организаций!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТУ КОМПАНИЮ!

Заказывал запчасть только что. Перед заказом срок был 4 апреля, что повлияло на мой выбор (где заказать). А когда оплатил написали что срок уже 9 апреля(на экзисте срок был 5 апреля). Может кому-то это покажется мелочью, но лично я начал общение с этой конторой с откровенного вранья со их строны. Сейчас захожу к ним на сайт и снова ищу эту запчасть для интереса и срок показывает 4 апреля. Подожду когда придет - еще добавлю отзыв. И кстати в отзывах вижу некоторыых, которые пишут отзывы на негативные отзывы - КТО ЖЕ ЭТО МОЖЕТ БЫТЬ ?

Написал 11 ого числа на сайте вопрос - когда придет. Ответили что пришло еще 6-ого числа, хотя до моего вопроса статус был-в пути, ни на телефон ни на сайте не было уведомлений. В офисе(очень маленьком) при получении никаких приветствий и прочих любезностей как в отзывах с оценкой 5, написаными ботами. Деталь пришла та, которую заказывал.

Не понимаю чего тут столько негатива накатали? Первый раз что ли запчасти покупают? За 10 лет, что я заказываю запчасти, у всех одинаковая схема работы с поставщиком: запрос - заказ поставщику - поступление на склад. Эмекс примечателен тем, что, в отличие от других контор, тебе сообщают артикулы запчастей, дабы самому уже провести аналитику по рынку, подобрать аналоги и т.д. Достаточно просто написать запрос менеджеру на запчасть с вином машины (владельцы немецких авто меня прекрасно поймут). Другие же магазины тебе сообщат ценник, а с нашим курсом завтра уже другая цена будет. Удобно? Вообще нисколько.

Да, бывают косяки по срокам. Ну и что с того? Кому нужно соблюдение сроков доставки есть другие места, где люди уже пинают ответственных. Только потом не удивляйтесь откуда там цена выше - эти "пинатели" тоже не за бесплатно пинают.

Да, бывало и так, что не то привезли. Но ведь они в свою очередь не отказываются забрать обратно? Человеческий фактор, куда же без него. За все время работы с ними (3 года) один случай.

В общем контора работает нормально. Большинство нытиков походу так и не вникли в специфику владения автомобиля.