- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
хотел заказать ланч из специального меню.
бред №1. Нельзя заказать 2 порции чего-нибудь. Я хотел 2 морса взять.
бред №2. там пять колонок из которых нужно собрать ланч (супы, салаты, напитки, горячее, десерты). вверху написано, что достаточно заказать только 3 позиции. Но это неправда. До тех пор, пока в каждой колонке не закажешь, кнопка перейти...
хотел заказать ланч из специального меню.
бред №1. Нельзя заказать 2 порции чего-нибудь. Я хотел 2 морса взять.
бред №2. там пять колонок из которых нужно собрать ланч (супы, салаты, напитки, горячее, десерты). вверху написано, что достаточно заказать только 3 позиции. Но это неправда. До тех пор, пока в каждой колонке не закажешь, кнопка перейти в корзину не будет доступна. Мне вот десерты нафиг не нужны были.
бред №3. Когда товары перенесли в корзину, то редактировать заказ уже нельзя, только обнулить заказ, и заново набирать ланч.
бред №4. Доставка бесплатная от 500руб, а так 100руб. это не бред, ок такие правила. У меня заказ на 370руб. Мне выгодней взять чего-нибудь на 130, чем 100 рублей заплатить за доставку. Но из меню ланча я ничего добавить уже не могу. Я могу либо обнулить заказ и заказать блюда дороже, но на 500руб все равно не выходит, так как более 5 позиций заказать не получается. Нужно заказать из основного меню, где те же самые блюда стоят на 50% дороже. Ок. Я все это сделал. Набрал на 530руб. Мне звонить менеджер и говорит, что морсов никаких нет, что блинчиков нет. Я говорю: хорошо, везите. Это же не мои проблемы, что на сайте еда доступна, а по факту ее нет. Нет, отвечает оператор, добирайте что-нибудь. А как я могу выбрать, если у вас информация не верна на сайте. Т.е. я должен еще потратить время, найти на сайте что-нибудь, что мне на самом деле не нужно, чтобы потом мне оператор позвонила и сказала, что этого нет? Идите вы лесом.
Добрый день, простите за позднюю реакцию, восстанавливали доступ к Флампу, но мы не теряли времени зря) Спасибо за отзыв и за то, что помогаете исправить ошибки в работе сайта.
1) "Бред" №1 не является бредом, это условие для заказа блюд по специальной цене, дополнительный морс можно заказать в основном меню. Ранее нужно было выбрать обязательно...
Добрый день, простите за позднюю реакцию, восстанавливали доступ к Флампу, но мы не теряли времени зря) Спасибо за отзыв и за то, что помогаете исправить ошибки в работе сайта.
1) "Бред" №1 не является бредом, это условие для заказа блюд по специальной цене, дополнительный морс можно заказать в основном меню. Ранее нужно было выбрать обязательно все позиции, а до этого вообще нельзя было самому собрать ланч, ланчи были комбо-наборами (5 видов) и менялись раз в месяц, а теперь меню меняется каждый понедельник. Те, кто с нами давно, знают, что мы стремимся к совершенству. Возможно вскоре мы совсем упростим условия, следите за нами в соцсетях ;)
2) Ошибку №2 мы устранили, обнаружили, что морс не считался как позиция, и благодаря Вам всё исправили.
3) Ошибка №3 : товары в корзине можно редактировать для этого слева от позиций нужно нажать "-" (минус) до нулевого кол-ва, в таком случае товар удалится из заказа. Ланч из корзины можно удалить таким же способом, но редактировать нельзя, так как для того чтобы его изменить всё равно придётся вернуться в меню комплексных ланчей/ужинов, чтобы выбрать что-то другое, нет смысла открывать меню в корзине. Если Вы имели ввиду то, что допустим выбрали 4 позиции, а потом передумали и решили оставить только 3, то над этим вопросом уже работает программист, в ближайшее время это станет возможным. 4) Ну и наконец ошибка №4, теперь у нас появилось оповещение на сайте "временно нет в наличии", такие товары не получится добавить в корзину. Если же операторам сообщили о том, что блюдо в "стопе" после того, как Вы оформили заказ, и операторам пришлось Вас побеспокоить своим оповещающим звонком, они обязательно предложат что-то другое, но если это "другое" Вам не понравится, то "добирать" больше не придётся, мы доставим, то, что есть в наличии.
5) Спасибо, что подкинули идею с лесом, именно там мы и провели собрание, на котором обсудили все недочёты и придумали как их исправить.
С любовью, Есть Тудэй .
Да, бывает у них такое((
Добрый день, не могли бы Вы поподробнее рассказать об ошибках, мы обязательно всё исправим, 89234103131( Валентина) - служба контроля качества.
Добрый день, простите за позднюю реакцию, восстанавливали доступ к Флампу, но мы не теряли времени зря) Спасибо за отзыв и за то, что помогаете исправить ошибки в работе сайта.
1) "Бред" №1 не является бредом, это условие для заказа блюд по специальной цене, дополнительный морс можно заказать в основном меню. Ранее нужно было выбрать обязательно все позиции, а до этого вообще нельзя было самому собрать ланч, ланчи были комбо-наборами (5 видов) и менялись раз в месяц, а теперь меню меняется каждый понедельник. Те, кто с нами давно, знают, что мы стремимся к совершенству. Возможно вскоре мы совсем упростим условия, следите за нами в соцсетях ;)
2) Ошибку №2 мы устранили, обнаружили, что морс не считался как позиция, и благодаря Вам всё исправили.
3) Ошибка №3 : товары в корзине можно редактировать для этого слева от позиций нужно нажать "-" (минус) до нулевого кол-ва, в таком случае товар удалится из заказа. Ланч из корзины можно удалить таким же способом, но редактировать нельзя, так как для того чтобы его изменить всё равно придётся вернуться в меню комплексных ланчей/ужинов, чтобы выбрать что-то другое, нет смысла открывать меню в корзине. Если Вы имели ввиду то, что допустим выбрали 4 позиции, а потом передумали и решили оставить только 3, то над этим вопросом уже работает программист, в ближайшее время это станет возможным. 4) Ну и наконец ошибка №4, теперь у нас появилось оповещение на сайте "временно нет в наличии", такие товары не получится добавить в корзину. Если же операторам сообщили о том, что блюдо в "стопе" после того, как Вы оформили заказ, и операторам пришлось Вас побеспокоить своим оповещающим звонком, они обязательно предложат что-то другое, но если это "другое" Вам не понравится, то "добирать" больше не придётся, мы доставим, то, что есть в наличии.
5) Спасибо, что подкинули идею с лесом, именно там мы и провели собрание, на котором обсудили все недочёты и придумали как их исправить.
С любовью, Есть Тудэй .