- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Дважды отказали в приеме Карты Лента в стороннем приложении. Навязывают установку своего. Оба раза оставил покупки на кассе и ушёл. Больше ни ногой. Оставил дублирующий отзыв в AppStore.
Прокомментируете пожалуйста такое отношение к клиентам, которые несут свои деньги вам, имеют вашу карту, но не хотят иметь 20 приложений под каждые магазины...
Артем, добрый день!
Мы приносим вам извинения за произошедшее и доставленные неудобства. Ранее при оплате покупок мы действительно принимали только карты, зарегистрированные в нашем официальном мобильном приложении. С недавнего времени для удобства покупателей это правило отменено, и мы принимаем к оплате карты в электронном виде из сторонних...
Артем, добрый день!
Мы приносим вам извинения за произошедшее и доставленные неудобства. Ранее при оплате покупок мы действительно принимали только карты, зарегистрированные в нашем официальном мобильном приложении. С недавнего времени для удобства покупателей это правило отменено, и мы принимаем к оплате карты в электронном виде из сторонних приложений.
Уточните, пожалуйста, дату вашего последнего визита, когда вы получили отказ от сотрудников кассового обслуживания. Мы направим сигнал руководству данного ТК для проведения дополнительного инструктажа.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Артем, добрый день!
Мы приносим вам извинения за произошедшее и доставленные неудобства. Ранее при оплате покупок мы действительно принимали только карты, зарегистрированные в нашем официальном мобильном приложении. С недавнего времени для удобства покупателей это правило отменено, и мы принимаем к оплате карты в электронном виде из сторонних приложений.
Уточните, пожалуйста, дату вашего последнего визита, когда вы получили отказ от сотрудников кассового обслуживания. Мы направим сигнал руководству данного ТК для проведения дополнительного инструктажа.
Всегда с вами, команда «Ленты»
Спасибо за оперативный ответ. Изменил оценку на 4. Времени прошло достаточно долго, месяца четыре. В ближайшее время заеду в ваш магазин для проверки. По результатам сразу же сообщу.