- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вчера в очередной раз были у Вас на завтраке) Очень люблю Ваше кафе, минусы бывают, но редко. И в этот раз на кухне что-то пошло не так( то, что всегда долго выносят заказ на это я уже не обращаю внимание, тк регулировать это не получается)) по заказу: у меня был скандинавский завтрак, постоянно его заказываю и очень довольна, но не в этот раз!...
Вчера в очередной раз были у Вас на завтраке) Очень люблю Ваше кафе, минусы бывают, но редко. И в этот раз на кухне что-то пошло не так( то, что всегда долго выносят заказ на это я уже не обращаю внимание, тк регулировать это не получается)) по заказу: у меня был скандинавский завтрак, постоянно его заказываю и очень довольна, но не в этот раз! Во-первых по объему его было меньше в 1,5 раза чем обычно бывает, то есть если авокадо ранее было 7 четвертинок, то в этот раз 3, по остальным ингредиентам к сожалению, также( во-вторых кофе (обычно заказываю на альтернативном ) в этот раз не вкусный. У подруги был Английский завтрак, тоже не понравился именно по вкусу продуктов. Сказали официанту, но она на это ничего не ответила, менеджера приглашать не стали, тк была смена девушки, кот. никогда даже не говорит:"Здравствуйте!", зная что мы постоянные клиенты и бываем раз в два дня, это точно! В общем мы разочарованы((
Алина, добрый день ещё раз! От лица руководства компании хотим оставить официальный ответ по итогам нашего с вами диалога. Признаём ваше право на клиентский опыт и на субъективное мнение вкусно-невкусно. Со своей стороны можем только отметить, что все блюда в нашем кафе отдаются су-шефом через весы, и в день вашего визита мы проверили камеры,...
Алина, добрый день ещё раз! От лица руководства компании хотим оставить официальный ответ по итогам нашего с вами диалога. Признаём ваше право на клиентский опыт и на субъективное мнение вкусно-невкусно. Со своей стороны можем только отметить, что все блюда в нашем кафе отдаются су-шефом через весы, и в день вашего визита мы проверили камеры, находящиеся на производстве, чтобы исключить человеческий фактор, и камеры также подтвердили точную работу поваров. Можем допустить, что внешне была другая нарезка и визуальное несоответствие может вызвать впечатление "мало", так как авокадо бывает разных сортов и размеров.
Также при всём уважении к вам, как к гостю, считаем важным заметить, что официант передала вам ту информацию, которую получила от су-шефа и оповестила менеджера смены, которым на тот момент был Иван. Возврат средств наша управляющая Елена вам уже осуществила, если мы можем сделать со своей стороны для вас что-то ещё, только сообщите.
Алина, добрый день ещё раз! От лица руководства компании хотим оставить официальный ответ по итогам нашего с вами диалога. Признаём ваше право на клиентский опыт и на субъективное мнение вкусно-невкусно. Со своей стороны можем только отметить, что все блюда в нашем кафе отдаются су-шефом через весы, и в день вашего визита мы проверили камеры, находящиеся на производстве, чтобы исключить человеческий фактор, и камеры также подтвердили точную работу поваров. Можем допустить, что внешне была другая нарезка и визуальное несоответствие может вызвать впечатление "мало", так как авокадо бывает разных сортов и размеров.
Также при всём уважении к вам, как к гостю, считаем важным заметить, что официант передала вам ту информацию, которую получила от су-шефа и оповестила менеджера смены, которым на тот момент был Иван. Возврат средств наша управляющая Елена вам уже осуществила, если мы можем сделать со своей стороны для вас что-то ещё, только сообщите.