Harat`s pub

Ирландский паб
  • Томск, Источная улица, 42 — 1 этаж
  • пл. Ново-Соборная 460 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В дополнение к нижесказанному... Главное не то, что произошла неприятная ситуация, а то как из этой ситуации заведение вышло. Считаю, что управляющая вполне достойно отреагировала на нашу проблему и нашла пути решения. Будем в Томске, заглядем на кружечку пива :))

Были в гостях в Томске. 11/06 посетили ваш бар на Источной. Было очень атмосферно и...

Показать целиком

В дополнение к нижесказанному... Главное не то, что произошла неприятная ситуация, а то как из этой ситуации заведение вышло. Считаю, что управляющая вполне достойно отреагировала на нашу проблему и нашла пути решения. Будем в Томске, заглядем на кружечку пива :))

Были в гостях в Томске. 11/06 посетили ваш бар на Источной. Было очень атмосферно и круто! Вкусное пиво, вкусные закуски...Отличная громкая музыка и танцы! :)

Но... Наш вечер омрачила очень неприятная ситуация. Бармен пролил на нас стакан темного пива. Результат можно увидеть на фото. Думаю, говорить про то, что вечер был испорчен не нужно?..

В общем с кем не бывает... Главное не то, что случилось, а как данная ситуация решилась... Бармен бросил пачку салфеток нам и побежал наливать гостям алкоголь.... О_о

Обратились к девушке-бармену, объяснили ситуацию... Она позвала его... На что он ответил - "Пиво за наш счет и такси до дома!". Слов извинений не последовало. Возможно, конечно, потому что у вас ирландский паб и обливать гостей пивом у вас принято?

Когда получили чек, немного опешили от того, что пиво нам в счет включили. По нашей просьбе деньги за него вернули. От такси отказались, так как снимали жилье недалеко и вполне смогли дойти пешком...

Оставили отзыв в книге отзывов и предложений с указанием телефона. Оставили номер телефона девушке-бармену, на что она обещала что нам завтра(то есть в воскресенье 12/06/2016) перезвонит управляющая и урегулирует данную ситуацию, уточнив будем ли мы еще в вашем городе. Звонка и ответа, к сожалению, не последовало.

Итак, итог: Испорченный вечер и двое джинс, от которых ваше вкусное пиво не отстиралось. Хотелось бы конструктивно решить данный вопрос. Очень жду вашего ответа.

Внимательно прочитали ваш отзыв. Спасибо большое за обратную связь! Управляющая вернулась с обучения из другого города и разбирается в сложившейся ситуации. Мы проводим работу с персоналом и свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо еще раз и простите нас за случившееся :(

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Внимательно прочитали ваш отзыв. Спасибо большое за обратную связь! Управляющая вернулась с обучения из другого города и разбирается в сложившейся ситуации. Мы проводим работу с персоналом и свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо еще раз и простите нас за случившееся :(

Загрузка рекламы