Хеликс

Отвратительный филиал. Удивительно, насколько обслуживание в нем отличается от остальных. Руководство, вам, извините, по барабану этот факт?

Сначала тут навешали лапши моему мужу, который пошел сдавать тест на ВПЧ, что его можно сдать по слюне. И он, будучи вообще не в теме, поверил этим шарлатанам. Врач потом просто за голову схватилась, поскольку этот анализ абсолютно неинформативен и бесполезен -- ВПЧ на онкомаркеры сдлается только мазком из уретры. Чего нормальный специалист не может не знать, в том числе, в лаборатории.

В итоге результаты полетели в помойку вместе с немаленькими деньгами.

Вторая история произошла не далее как сегодня, 10.09.2020

Отправила племянницу 16 лет сдвать тест на ковид для универа. Цена вопроса 1400+300 на сайте, итого 1700. Записаться можно только по предварительной записи, где четко указана заявка и на какой именно анализ записан человек. Племянница принесла чек на 2600. Я, признаться, охренела. Оказывается, ребенку навялили анализ со справкой на 8 языках, а она даже не поняла этого. Хеликс, вы великолепны.

Отдельное спасибо за ожидание на горячей линии по 10 мину, причем, когда специалист наконец ответил, оказалось, что она не может мне помочь, и переключила на другого, которого прождали еще столько же. 21 век, Хеликс, вы в курсе, что такое клиентоориентированность?

Я обычно хожу в другой филиал, там меня никогда обмануть не пытались. Возможно, потому что я сама разбираюсь в вопросе и навялить что-то мне -- проблема. Вы не пробовали делать планы по продажам нормальным отношениям к

людям, а не вот такими одноразовыми чеками, после которых к вам люди не захотят возвращаться?

Позорище. Хрен я к вам еще приду и никому не посоветую.