Кит

Обратился в компанию с целью купить твердотопливный котёл и монтаж. Менеджер ответил что сейчас в наличии нет, но за 3-5 дней они с удовольствием всё привезут. Обсудили цену, доставку, комплектацию, менеджер обещал уточнить детали и перезвонить вечером. В итоге я прождал звонка 3 дня, при этом 3 раза на протяжении этих дней сам звонил в компанию с целью как-то выяснить стадию решения вопроса. Менеджер бегал от меня 3 дня, поговорить с ним во второй раз так и не удалось. На сегодняшний день прошло больше двух недель - мне так никто не перезвонил. В конце концов я купил такой же котёл в другой фирме, но сам факт того, что клиент три дня пытается отдать фирме почти сто тысяч рублей, а фирма никак не хочет брать - будоражит мой ум до сих пор.

Покупали в новую квартиру алюминиевые радиаторы, выбирали между несколькими производителями. Менеджеры магазина помогли определиться окончательно. В итоге взяли алюминиевый радиатор Стоут - это европейский производитель. Остались очень довольны - очень быстро нагревается и долго держит тепло, опять же дизайн очень стильный. Спасибо ребятам из КИТА за терпение и внимательное отношение. Приятно было иметь дело. За сантехникой теперь знаем к кому обращаться.

а я хочу сказать Киту спасибо за умение "читать мысли" клиента. Всё, чего не смогу объяснить ребятам из Кита в силу невладения терминологией и незнания ассортимента, они вычислят сами - моя задача сказать, например, "хочу питьевую воду на даче" и ответить на доп.вопросы)))). И на дачу приедут, вживую всё посмотрят-померяют, и расчет оперативно сделают, и если нужны доп.услуги - найдут, кого привлечь, ну и свою работу делают быстро и качественно. Это профессионализм высшего пилотажа.