- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Компания испортилась! Вот честно, не ожидал я такой подставы от компании в которой уже третий год цветы заказывал и всем рекомендовал. Ребята решили 14 февраля заколотить кучу бабок и плевать они хотели на своих клиентов и качество товара.
1. Поставили ограничение 14 февраля на минимальный заказ 2000р. И ладно я бы понял такое ограничение на заказы...
Компания испортилась! Вот честно, не ожидал я такой подставы от компании в которой уже третий год цветы заказывал и всем рекомендовал. Ребята решили 14 февраля заколотить кучу бабок и плевать они хотели на своих клиентов и качество товара.
1. Поставили ограничение 14 февраля на минимальный заказ 2000р. И ладно я бы понял такое ограничение на заказы с доставкой и оплатой по факту. Но я готов был забрать самовывозом и оплатить онлайн заказ, чтобы без проблем приехать и забрать за 5 минут готовый букет. Весь день обещали снять ограничение это, так и не сняли, только увеличили.
2. Специально сорвался с работы на час пораньше. Перед этим спросил есть ли нужные мне цветы в наличии и попросил подготовить букет, так как через 10 минут я уже подъеду и не хочу тратить время на оформление букета. В оформлении букета я в очередной раз получил отказ, но меня заверили что цветы в наличии, народу не так много и продают всё в порядке живой очереди. Через 10 минут я уже был в Клумбе! И как вы понимаете нужных цветов мне не оказалось в наличии, зато мне начали впаривать эквадорские розы, которые комментом ниже завяли за 2 дня.
Развернулся и уехал в другие цветочные лавки, за пол часа нашёл что искал и без лишних проблем приобрёл, цветы до сих пор стоят и радуют глаз жены. Клумба, спасибо вам! Что не продали мне некачественный товар :D
Здравствуйте Евгений, рады что Вы после этого отзыва сделали правильный выбор и продолжаете пользоваться нашими услугами. Было бы прекрасно услышать Ваше мнение не только о негативном, но и положительных многочисленных заказах до этого отзыва и после.
Наша фирма в крупные праздники отдает приоритет уже оформленным заказам, когда клиент заранее...
Здравствуйте Евгений, рады что Вы после этого отзыва сделали правильный выбор и продолжаете пользоваться нашими услугами. Было бы прекрасно услышать Ваше мнение не только о негативном, но и положительных многочисленных заказах до этого отзыва и после.
Наша фирма в крупные праздники отдает приоритет уже оформленным заказам, когда клиент заранее оформил заказ.
В крупные праздники мы не принимаем предзаказы на самовывоз, так как поток клиентов очень большой и пока оператор оформит Вашу заявку, то человек в очереди может уже купить необходимые Вам цветы. И это мы уже не говорим о том, что за это время у нас оформят десятки заказов по сайту в приоритете раньше Вашего.
Это очень сложная система, Вам возможно не понять, но именно по этой причине в праздник нет брони на самовывоз - все в порядке очереди. На момент Вашего звонка интересующие Вас David Austin ещё были в наличии, но к сожалению покупатели купили их перед Вашим приходом. Так как мы не гарантировали (оформленным заказом) их наличие для Вас обижаться на нас не совсем правильно.
Что касаемо того, что Вы нашли данные розы в другом месте - мы очень рады. Розы David Austin в эксклюзивном порядке в Томск приходят оптом только в нашу фирму и уже далее расходятся по оптовым покупателям, которые покупают их на свои магазины - следовательно Вы нашли те же самые цветы, хоть и дороже, что в рыночных условиях нормально.
Действительно, радуйтесь, что вам повезло не купить там цветы:)
Здравствуйте, спасибо за отзыв о нашей компании. Не могли бы Вы сообщить нам время посещения магазина и Ваши отличительные приметы, а так же последние 4 цифры номера телефона с которого были звонки оператору, чтобы мы могли проанализировать аудио записи и видео наблюдения для анализа работы.
В районе 17.00 - 17.30. Почитайте чат переписки с вашим оператором.
Здравствуйте. Наша фирма в крупные праздники отдает приоритет уже оформленным заказам, когда клиент заранее оформил заказ.
В крупные праздники мы не принимаем предзаказы на самовывоз, так как поток клиентов очень большой и пока оператор оформит Вашу заявку, то человек в очереди может уже купить необходимые Вам цветы. И это мы уже не говорим о том, что за это время у нас оформят десятки заказов по сайту в приоритете раньше Вашего.
Это очень сложная система, Вам возможно не понять, но именно по этой причине в праздник нет брони на самовывоз - все в порядке очереди. На момент Вашего звонка интересующие Вас David Austin ещё были в наличии, но к сожалению покупатели купили их перед Вашим приходом. Так как мы не гарантировали (оформленным заказом) их наличие для Вас обижаться на нас не совсем правильно.
Что касаемо того, что Вы нашли данные розы в другом месте - мы очень рады. Розы David Austin в эксклюзивном порядке в Томск приходят оптом только в нашу фирму и уже далее расходятся по оптовым покупателям, которые покупают их на свои магазины - следовательно Вы нашли те же самые цветы, хоть и дороже, что в рыночных условиях нормально.
Здравствуйте Евгений, рады что Вы после этого отзыва сделали правильный выбор и продолжаете пользоваться нашими услугами. Было бы прекрасно услышать Ваше мнение не только о негативном, но и положительных многочисленных заказах до этого отзыва и после.
Наша фирма в крупные праздники отдает приоритет уже оформленным заказам, когда клиент заранее оформил заказ.
В крупные праздники мы не принимаем предзаказы на самовывоз, так как поток клиентов очень большой и пока оператор оформит Вашу заявку, то человек в очереди может уже купить необходимые Вам цветы. И это мы уже не говорим о том, что за это время у нас оформят десятки заказов по сайту в приоритете раньше Вашего.
Это очень сложная система, Вам возможно не понять, но именно по этой причине в праздник нет брони на самовывоз - все в порядке очереди. На момент Вашего звонка интересующие Вас David Austin ещё были в наличии, но к сожалению покупатели купили их перед Вашим приходом. Так как мы не гарантировали (оформленным заказом) их наличие для Вас обижаться на нас не совсем правильно.
Что касаемо того, что Вы нашли данные розы в другом месте - мы очень рады. Розы David Austin в эксклюзивном порядке в Томск приходят оптом только в нашу фирму и уже далее расходятся по оптовым покупателям, которые покупают их на свои магазины - следовательно Вы нашли те же самые цветы, хоть и дороже, что в рыночных условиях нормально.