Евгений А.

"Ну и дно", именно с такими мыслями я вышел из этого заведения. Отведать кухню мне не посчастливилось, за это спасибо очень расторопным работникам. Если вы никогда не бегали за официантами и не выпрашивали меню, то велком в это заведение, этот квест здесь доступен.

Проблема в том, что мы прождали 25 минут, чтобы нам принесли меню. И нам его так и не принесли. Стол от прошлых посетителей так и не убрали за 25 минут пока мы за ним сидели! И всё это в полупустом зале. Мы звонили по телефону указанному на столе, мы спускались и обращались к одной из официанток, ничего не изменилось. Нас просто игнорили!

В итоге мы вынуждены были изменить планы на вечер и уйти голодными!

"Вы имеете бизнес аккаунт? Тогда мы оближем вас и поцелуем в попу." примерно так я вижу фламп сейчас.

Честные отзывы? Честная оценка? Правильная реакция на накрутку? Забудьте! Нет тут больше ничего подобного! Кошмарить отзывами можно только компании без официальных представителей, те что не заплатили Флампу за бизнес-аккаунт! А кто попытается тронуть избранных, тех закошмарит фламп, просто в бан без причин (см. ниже отзывы).

Сказка? А вы раскройте глаза, посмотрите ленту отзывов и всё становится сразу понятным.

1. Одни и те же компании мелькают в ленте и 90% из них с бизнес аккаунтами и у всех строго положительные оценки. А теперь присмотритесь к этим отзывам, всё нормально? На даты посмотрите отзывов. В аккаунты зайдите, посмотрите их. Ничего странного? Обратите внимание, что отзывы по 2-3 штуки в день стреляют, а потом у этих компаний затишье может быть до 10-15 дней. Потом опять пачкой стреляют. Причём приходит пачка аккаунтов, оставляют отзывы о 2-3 конторах и опять пропадают на месяц.

2. Но попробуйте только не ответить бизнес аккаунту, ваш отзыв быстренько закроют от глаз других.

3. Работа модераторов, это отдельная история. Я тут жаловался на явно фейковые комментарии, в которых человек продвигал свой сервис. Рекламу из комментариев удалили, а то что эти комменты фейковые и они не несут никакой нагрузки и связи с реальностью, так на это пофиг... Ну подумаешь рейтинг чуть накрутил другим компаниям, ему можно, он же деньги за бизнес аккаунт заплатил.

В текущих реалях, Фламп полностью монетизировался и "Кто платит за ужин, тот девушку и танцует" это теперь один из главных принципов сервиса.

Большой плюс это график работы и цены. Попробуйте найти в Томске, кто ещё работает после 20:00 в этой отрасли.

Дальше о минусах:

1. Маленькое, тесное и не уютное помещение.

2. Не все сотрудники одинаково компетентны. Была молодая девочка, которая явно не знала что говорить и говорила общие фразы, которые зачастую не соответствовали действительности. Но тут же нашлась женщина постарше, которая явно поездила по миру, и с которой вполне было интересно поговорить. Она отлично разбиралась в вопросе и хороша знала отели.

3. При вылетах из соседних городов, вам всегда будут обещать трансфер в нужный аэропорт. Не обольщайтесь это лишь красивая сказка, которую вам обязательно пообещают, но не обязательно реализуют. Нас с трансфером в Кемерово обломили за 5-7 дней до вылета.

4. Не сделали отметку "молодожёны" в путёвке, хотя мы несколько раз напоминали об этом агенту!

5. Не удобный сайт и поиск тура.

Компания испортилась! Вот честно, не ожидал я такой подставы от компании в которой уже третий год цветы заказывал и всем рекомендовал. Ребята решили 14 февраля заколотить кучу бабок и плевать они хотели на своих клиентов и качество товара.

1. Поставили ограничение 14 февраля на минимальный заказ 2000р. И ладно я бы понял такое ограничение на заказы с доставкой и оплатой по факту. Но я готов был забрать самовывозом и оплатить онлайн заказ, чтобы без проблем приехать и забрать за 5 минут готовый букет. Весь день обещали снять ограничение это, так и не сняли, только увеличили.

2. Специально сорвался с работы на час пораньше. Перед этим спросил есть ли нужные мне цветы в наличии и попросил подготовить букет, так как через 10 минут я уже подъеду и не хочу тратить время на оформление букета. В оформлении букета я в очередной раз получил отказ, но меня заверили что цветы в наличии, народу не так много и продают всё в порядке живой очереди. Через 10 минут я уже был в Клумбе! И как вы понимаете нужных цветов мне не оказалось в наличии, зато мне начали впаривать эквадорские розы, которые комментом ниже завяли за 2 дня.

Развернулся и уехал в другие цветочные лавки, за пол часа нашёл что искал и без лишних проблем приобрёл, цветы до сих пор стоят и радуют глаз жены. Клумба, спасибо вам! Что не продали мне некачественный товар :D