Ключевая вода

Здравствуйте. Моему негодованию нет предела!!! Уже не первый раз эта компания подводит, но всё надеялась , что исправляться. Вчера заказала воду, заказ приняли, доставку назначали с 13:00 до 16:00,уточнила про терминал, так как были уже случаи что не получала воду из-за его отсутствия. Молодой человек, принимавший заказ, сказал что терминал будет, НО НА ВСЯКИЙ СЛУЧАЙ ПОДГОТОВЬТЕ НАЛИЧКУ 🤦‍♀️. Вода не поступила в наш дом не в 16:00,не в 17:00.Описывать разговор с оператором будет очень долго. Итог был такой-Технический сбой!!! Заявка не прошла! ВЫ ИЗДЕВАЕТЕСЬ! Я потратила свой выходной, чтобы в итоги остаться без воды? Предложили перенести заявку на завтра. Серьёзно? Я должна подстраиваться под вас? Или всё таки компания должна работать для удобства клиентов. Кошмар 😭