- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Напишу все по делу, а дальше решать вам самим.
Купил капсулы для кофе-машины, причем выбрал по образцу, которые она "переваривает", сказали, что подойдут.
В итоге, по приходу домой, капсулы не подошли. В магазине менять отказались, т.к. вскрыта упаковка.
За 400р терять клиента как минимум нелогично, мне кажется. При том, что до этого закупался у...
Напишу все по делу, а дальше решать вам самим.
Купил капсулы для кофе-машины, причем выбрал по образцу, которые она "переваривает", сказали, что подойдут.
В итоге, по приходу домой, капсулы не подошли. В магазине менять отказались, т.к. вскрыта упаковка.
За 400р терять клиента как минимум нелогично, мне кажется. При том, что до этого закупался у них пару раз на 5-6000р.
Но после такого отношения ни ногой.
Спасибо за отзыв.
Вы приобретали набор капсул Vergnano и в подарок получили кофемашину Vergnano. Вас уведомили, что данная кофемашина может варить капсулы фирмы Vergnano. Никакие другие - не будут подходить. Приобретая в нашем магазине капсулы другой фирмы, Вы не сообщили продавцу-консультанту о том, что у вас Vergnano кофемашина. Иначе Вам бы...
Спасибо за отзыв.
Вы приобретали набор капсул Vergnano и в подарок получили кофемашину Vergnano. Вас уведомили, что данная кофемашина может варить капсулы фирмы Vergnano. Никакие другие - не будут подходить. Приобретая в нашем магазине капсулы другой фирмы, Вы не сообщили продавцу-консультанту о том, что у вас Vergnano кофемашина. Иначе Вам бы напомнили о том, что кроме капсул этой марки-другие брать не стоит.
Продавец -консультант в данной ситуации поступил корректно, отказав принимать возврат поврежденную упаковку (в которой не хватало капсул) .
Надеемся на понимание и рады Вас видеть у нас в магазине! Не разрешимых ситуаций не бывает.
Спасибо за отзыв.
Вы приобретали набор капсул Vergnano и в подарок получили кофемашину Vergnano. Вас уведомили, что данная кофемашина может варить капсулы фирмы Vergnano. Никакие другие - не будут подходить. Приобретая в нашем магазине капсулы другой фирмы, Вы не сообщили продавцу-консультанту о том, что у вас Vergnano кофемашина. Иначе Вам бы напомнили о том, что кроме капсул этой марки-другие брать не стоит.
Продавец -консультант в данной ситуации поступил корректно, отказав принимать возврат поврежденную упаковку (в которой не хватало капсул) .
Надеемся на понимание и рады Вас видеть у нас в магазине! Не разрешимых ситуаций не бывает.