- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Раньше магазин очень нравился, но в последнее посещение сильно разочаровались.Хотели купить швейную машину, выбрали.....Консультанта ждали минут 30, так он ещё и не смог ответить на простой вопрос о мощности машины,а когда собирались оплатить то цена оказалась выше чем на ценнике, так как вроде акция кончилась а ценники поменять не успели.Короче...
Раньше магазин очень нравился, но в последнее посещение сильно разочаровались.Хотели купить швейную машину, выбрали.....Консультанта ждали минут 30, так он ещё и не смог ответить на простой вопрос о мощности машины,а когда собирались оплатить то цена оказалась выше чем на ценнике, так как вроде акция кончилась а ценники поменять не успели.Короче просто время в этом магазине потеряли.
Добрый день, zhen_1988!
Благодарю Вас за отзыв о нашей работе.
Полностью согласна с Вами в том, что долгое ожидание консультации вкупе с некомпетентностью продавца и некорректным ценником - это совершенно не тот "сервис", за которым клиенты приходят в М.видео. Я приношу Вам здесь свои искренние извинения от лица Компании и от себя лично.
Мною будут...
Добрый день, zhen_1988!
Благодарю Вас за отзыв о нашей работе.
Полностью согласна с Вами в том, что долгое ожидание консультации вкупе с некомпетентностью продавца и некорректным ценником - это совершенно не тот "сервис", за которым клиенты приходят в М.видео. Я приношу Вам здесь свои искренние извинения от лица Компании и от себя лично.
Мною будут приложены все усилия для того, чтобы описанная Вами ситуация больше не повторилась.
Что же касается некорректной цены на ценнике, обращаю Ваше внимание, что вне зависимости от причин наличия этого самого некорректного ценника на товаре, продавец обязан продать покупателю товар по указанной цене, если наименования на товаре и ценнике совпадают. Эта обязанность продавца закреплена законодательно применима ко всем торгующим организациям, осуществляющих свою деятельность на территории РФ.
Прошу Вас дать нам еще один шанс!
При возникновении вопросов я готова лично Вам на них ответить, я или мои коллеги готовы помогать Вам с выбором товара или оформлении продажи.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Татьяна Медведева
директор магазина по адресу ул. Иркутский тракт, д.61 стр1
Добрый день, zhen_1988!
Благодарю Вас за отзыв о нашей работе.
Полностью согласна с Вами в том, что долгое ожидание консультации вкупе с некомпетентностью продавца и некорректным ценником - это совершенно не тот "сервис", за которым клиенты приходят в М.видео. Я приношу Вам здесь свои искренние извинения от лица Компании и от себя лично.
Мною будут приложены все усилия для того, чтобы описанная Вами ситуация больше не повторилась.
Что же касается некорректной цены на ценнике, обращаю Ваше внимание, что вне зависимости от причин наличия этого самого некорректного ценника на товаре, продавец обязан продать покупателю товар по указанной цене, если наименования на товаре и ценнике совпадают. Эта обязанность продавца закреплена законодательно применима ко всем торгующим организациям, осуществляющих свою деятельность на территории РФ.
Прошу Вас дать нам еще один шанс!
При возникновении вопросов я готова лично Вам на них ответить, я или мои коллеги готовы помогать Вам с выбором товара или оформлении продажи.
Надеюсь на дальнейшее сотрудничество!
С уважением, Татьяна Медведева
директор магазина по адресу ул. Иркутский тракт, д.61 стр1