- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сделал заказ, во время поиска свободного такси, приложение заглючило, выкинуло с аккаунта, и пока 40 минут я пытался зайти в приложение,что бы или отменить заказ, или хотя бы увидеть кто едет, в это время водитель начал выполнять заказ на другой адрес, но списали деньги с моей карты. При обращении в службу поддержки, составили обращение, которое...
Сделал заказ, во время поиска свободного такси, приложение заглючило, выкинуло с аккаунта, и пока 40 минут я пытался зайти в приложение,что бы или отменить заказ, или хотя бы увидеть кто едет, в это время водитель начал выполнять заказ на другой адрес, но списали деньги с моей карты. При обращении в службу поддержки, составили обращение, которое игнорируют, деньги так и не вернули
Григорий, здравствуйте. Извините за доставленный дискомфорт. Скорее всего, это была блокировка приложения после создания нескольких однотипных заказов подряд. Система считает это за спам и блокирует систему на полчаса. Ответ на обращение поступит в течение трех дней по регламенту сервиса. Пожалуйста, ожидайте. Во всем разберемся.
Григорий, здравствуйте. Извините за доставленный дискомфорт. Скорее всего, это была блокировка приложения после создания нескольких однотипных заказов подряд. Система считает это за спам и блокирует систему на полчаса. Ответ на обращение поступит в течение трех дней по регламенту сервиса. Пожалуйста, ожидайте. Во всем разберемся.