Мама, я дома!

Ресторан грузинской кухни
  • Томск, проспект Ленина, 1в — 3 этаж
  • Лагерный Сад 20 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Это фиаско. Ну серьезно, за то время, сколько вы работаете не найти персонал, работающий должным образом?

Были с другом в конце прошлой недели. Заказ: салаты тина-тин 2 порции, после хачапури по-аджарски, потом шашлык мне и 2 хинкали с сыром и 1 с бараниной и 2 морса. Последовательность попросили именно такую, было принципиально, морсы попросили...

Показать целиком

Это фиаско. Ну серьезно, за то время, сколько вы работаете не найти персонал, работающий должным образом?

Были с другом в конце прошлой недели. Заказ: салаты тина-тин 2 порции, после хачапури по-аджарски, потом шашлык мне и 2 хинкали с сыром и 1 с бараниной и 2 морса. Последовательность попросили именно такую, было принципиально, морсы попросили сразу. Вот у нас на столе уже 1 салат и хачапури. Ни приборов, ни второго салата, ни морса. Поинтересовались, попросили забрать хачапури (очень рано принесли) и принести своевременно только приготовленный, подождали 5 минут и приборы с морсом у нас на столе. Я доел салат, мне принесли шашлык, и другу приносят хинкали, напутав какие нужно было. Ждём, попутно интересуемся про салат, про который как выяснилось забыли. Принесли хачапури - 🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️🤦🏻‍♂️ на фото видно, что с ним стало. Хинкали, которые в итоге дошли до стола были еле тёплые. В время долгого ожидания хотели позвать кого-нибудь из персонала напомнить о себе, ближе всего оказалась хостес, которая посмотрела и на то, как мы машем ей и..отвернулась🤦🏻‍♂️👍🏻 Попросили чек, а в нем конечно же на одну хинкали больше и 2 хачапури, вместо одного. После долго рассказа о нашем обеде менеджер убрала хачапури и лишнюю хинкали из чека, а на вопрос про отношения из хостес к гостям лишь отмахнулась, что это человеческий фактор👍🏻

Вывод: Кухня вкусная, но сервис дно!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

4 комментария

  • Боже тут читать то запутаешься, не то что выносить😊

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • это вам не европа с сервисом который 4 года обучают, а Томск темболее студенческий город, сдесь подработку в этом плане только ищут, тем более заведение молодое. Но все же я думаю вам просто не везет) Или вы сами мастера людей запутывать))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да при чем тут Европа, заведение должно соответствовать тому статусу, который берет себе, даже в «студенческом Томске». Я очень четко и доступно объясняю персоналу, чего я ожидаю, так что стоит ребятам пенять лишь на себя или своевременно говорить о неспособности выполнить требование - другой уже разговор.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • да вы правы то в целом, я хотел сказать что подобные ситуации могут быть единичнхыми и всегда стоит запоминать официанта обслуживающего вас

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы