Дублирую фото с покупкой, а самое главное продавца.
Заказал аккумуляторную отвёртку Интерскол через сайт, оформил утром позвонили сказали, что все готово приходите. Так как я дилетант и заказал на сайте отвёртку, она оказалась в другом цвете, не черно серая, а зелено серая, мне все рассказали и показали, все проверили при мне. Все супер.
Большое спасибо за отзыв! Пусть купленный инструмент радует Вас. Ждем Вас в наших торговых залах вновь ;)
Так получилось, что нужно было найти на день рождения заказанный отцом подарок. И не абы какой, а набор токарных резцов по дереву. Одно важное уточнение - я из Красноярска и, к сожалению, этот набор стоит на порядок дороже в одном известном магазине (не буду его называть). Даже если прибавить к стоимости доставку СДЭК, то у вас все равно дешевле,...
Так получилось, что нужно было найти на день рождения заказанный отцом подарок. И не абы какой, а набор токарных резцов по дереву. Одно важное уточнение - я из Красноярска и, к сожалению, этот набор стоит на порядок дороже в одном известном магазине (не буду его называть). Даже если прибавить к стоимости доставку СДЭК, то у вас все равно дешевле, плюс скидка 5% при онлайн оплате банковской картой в Интернет-магазине. Еще хотелось бы сказать отдельное спасибо менеджеру Дмитрию за все объяснения и оперативную отправку заказа. В среду оформила и уже в воскресенье его получила. И, самое главное, довольный подарком отец. Для меня это лучший показатель вашей работы :)
Ребятушки, милые, ладно для разового клиента это ещё туда-сюда. А вот представьте себе постоянного, который покупает что-то на втором этаже, потом спускается вниз оплатить, а потом снова наверх по вашим лабиринтам для получения товара. Я понимаю. Контора экономит на квалификации персонала, который бы сам мог принимать кассу. Но я, как клиент в этом...
Ребятушки, милые, ладно для разового клиента это ещё туда-сюда. А вот представьте себе постоянного, который покупает что-то на втором этаже, потом спускается вниз оплатить, а потом снова наверх по вашим лабиринтам для получения товара. Я понимаю. Контора экономит на квалификации персонала, который бы сам мог принимать кассу. Но я, как клиент в этом вижу идиотскую логистику. Ладно бы всё было на одном этаже.
Отдельным пунктом предлагаю навести порядок с соответствием наличия товара с представлением на сайте. Сегодня дважды пришлось ездить, чтобы заменить проданный мне манометр, который полностью меня бы устроил с первой попытки, если соответствовал бы представлению на фото с сайта.
Борис, мы благодарим Вас за предложения и качественные замечания!
По сути вопроса поясняем, что, к сожалению, мы не можем держать в каждом торговом зале по кассиру или принимать денежные средства силами розничных продавцов, т.к. оптимизацией численности и функционала пытаемся достичь именно максимизации вложений в качество и широту ассортимента,...
Борис, мы благодарим Вас за предложения и качественные замечания!
По сути вопроса поясняем, что, к сожалению, мы не можем держать в каждом торговом зале по кассиру или принимать денежные средства силами розничных продавцов, т.к. оптимизацией численности и функционала пытаемся достичь именно максимизации вложений в качество и широту ассортимента, предлагаемого для наших посетителей. То, что здание на Герцена,72 имеет этажность и вынуждает посетителей к перемещению между ними, увы, мы ничего поделать не можем, такова специфика помещения, однако мы готовы встретить Вас в нашем филиале на пр.Комсомольском,7 стр.6. Здание там имеет 1 этаж и весь ассортимент аналогичен ассортименту с Герцена.
Замечания по сайту мы, безусловно, примем к исполнению и просим Вас и впредь, по возможности, указывать на ошибки допущенные нашими операторами. В знак признательности за ваши замечания, мы предоставляем Вам единоразовую скидку в размере +5% на приобретения в наших торговых залах на Герцена,72 и Комсомольском, 7 стр.6.
Для активации скидки просим вас обратиться на тел. 97-95-42 (в рабочие дни, с 9 до 18ч.).
Еще раз благодарим за обратную связь!
Заехал проконсультироваться по оптовым продажам садового оборудования. Человек Николай (по информации на сайте компании, аж руководитель направления!) ни разу не оторвался от телефона, нехотя и односложно отвечая на вопросы. Когда я задал вопрос о ценах, человек Николай только хмыкнул и снова уткнулся в телефон. Такого "руководителя" и врагу не...
Заехал проконсультироваться по оптовым продажам садового оборудования. Человек Николай (по информации на сайте компании, аж руководитель направления!) ни разу не оторвался от телефона, нехотя и односложно отвечая на вопросы. Когда я задал вопрос о ценах, человек Николай только хмыкнул и снова уткнулся в телефон. Такого "руководителя" и врагу не пожелаешь! Работать с этой компанией конечно же не стану.
Добрый день! Приносим свои извинения за такую неприятную ситуацию, просьба связаться с нами по телефону 97-95-42
купил профи инструмент. не одной гайки не открутил сломался через 5 мин. в магазине послали подальше гарантии нет теперь не денег не инструмента.
Добрый день! Чтобы мы могли Вам помочь - свяжитесь с нами пожалуйста по телефону 97-95-73 или отправьте подробности (имя, фамилия, дата покупки) на нашу почту - okp@masterplus.tomsk.ru