- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали два кусочка пиццы, жульверн и паперони, прождали 40 минут, в итоге принесли два жульверна, сказали ждать еще 20 минут, ни извинений, ничего мы не получили
Здравствуйте, Darya!
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время посещения нашего кафе?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
Здравствуйте, Darya!
Уточните, пожалуйста, дату и примерное время посещения нашего кафе?
Заранее благодарим за предоставленную информацию.
10.05.24 примерно 22:50
Darya, благодарим за ожидание!
По следам вашего отзыва мы нашли ваш заказ.
Вы заказали два кусочка пиццы Жюль Верн, через некоторое время после заказа ваш спутник подошел на кассу и попросил заменить Жюль Верн на пиццу Пепперони. В связи с этим время ожидания вашего заказа увеличилось.
К сожалению, не было уточнения, что заменить нужно только один из двух кусочков и мы во своей стороны не конкретизировали этот момент. Нам очень жаль, что произошло такое недопонимание.
Менеджер принес вам извинения и вернул деньги за второй кусочек пиццы.