Я довольна и дверью, и качеством работы, а особенно качеством коммуникации с этой компанией. После опыта с Регион ДСК, когда просто по многоканальному номеру тебе отвечают разные люди ,которые вообще не компетентны в вопросе и решить его не могут, а связаться с начальством или хотя бы с отделом сервисного или гарантийного обслуживания не...
Показать целиком
Я довольна и дверью, и качеством работы, а особенно качеством коммуникации с этой компанией. После опыта с Регион ДСК, когда просто по многоканальному номеру тебе отвечают разные люди ,которые вообще не компетентны в вопросе и решить его не могут, а связаться с начальством или хотя бы с отделом сервисного или гарантийного обслуживания не представляется никакой возможности даже через форму обратной связи на их же сайте!Или Компания низких цен, мастер которой сделал замеры и все пропали...В общем,в Мире дверей всё прошло быстро, в срок, без повторных звонков и тд. После неудачного опыта с Регион ДСК, к вопросу выбора компании по установке входной двери подошла серьёзнее, через группы в ватсап спрашивала у соседей, коллег и одноклассников. Не вдаваясь в подробности, выбор остановила на Мире дверей. Одним из важных факторов было, что после замера всю информацию о стоимости, сроках и прочих деталях мне предоставляли по телефону или по васап, то есть, не надо было ездить лишний раз к ним в магазин, потому что в другой компании после замера мне сказали, что по телефону они такую информацию не скажут, а приезжайте и мы вам озвучим стоимость. Зачем тратить моё время, когда существует множество каналов для коммуникаций. В общем, выбрала по интернету дверь (почитала характеристики, разобралась в них по интернету), 28.01.2021 подписала договор, оплатила, доставку и демонтаж/монтаж назначили на 30.01.21,очень удобно, выходной день и с работы не надо отпрашиваться. Мастера маленько задержались на складе, но позвонили и предупредили! Сами! Для меня критично было только, чтобы успели до 13-00 когда начинаются 2 часа тишины по закону. Мастера приехали, демонтировали 2 моих старых двери, установили новую ровно за 2 часа, до 13-00 успели. Проверили, дали рекомендации. Мусор убрали, старые двери аккуратно поставили, предварительно спросив куда. В принципе, работали максимально чисто, сами были в чистой одежде, по-моему, даже в униформе (после мастеров Регион ДСК я особенно обратила на это внимание!). Почти через 2 месяца эксплуатации маленько провисла резинка сверху, думаю изначально была не очень приклеена. Я расстроилась, думаю, окна поменяла-проблемы,дверь поменяла-опять проблемы. Причем не через года, а вот оно, сразу. И стоит всё не дёшево. Настроилась на, возможно, долгий процесс (с Регион ДСК уже 5 месяцев длится). Позвонила менеджеру 26.03.2021, выслала фото на ватсап. Менеджер сказала, что она составит претензию и отправит в какой-то там отдел, я честно уже даже не вникала, думала что опять начинается сказка про белого бычка- мы передадим, вам передадут, вам перезвонят... На следующий день, в субботу мне позвонили вот с этого какого-то отдела, правда, не помню как он у них называется, сказали, что мастер на выходных ,но в понедельник обязательно с вами свяжется и согласуете время, резинку заменят быстро и ,как в известном фильме, без пыли и грязи. Мастер реально позвонил в понедельник, во вторник приехал, что порадовало, вовремя, за 5 минут поменял. В общем, компанию рекомендую из собственного опыта. Резюмируя, дверь мне нравится, мастера приезжают вовремя, ну или не критично задерживаются ,при этом предупреждают. (окна ставили мастера должны были приехать в 9 утра, приехали в 15-00, в 19-00 устали уже и поехали домой. Сказали, что закончат завтра до 15-00, сами по одному куда-то уезжали, работы закончили в 21-00, пол ночи и следующий день убирала всю квартиру за ними. Потом договаривались, потому что с окнами сразу начались проблемы, я отпрашивалась с работы, меняла свои планы, а они не приезжали и даже не звонили!!Вот поэтому мне важно ,чтобы ценили моё время). Делают быстро, насколько возможно чисто. Сами связываются с клиентом, что опять же экономит моё время и нервы. Пока так, надеюсь, что дверь прослужит долго
