МТС

Не приведи ноги меня больше в данную точку продаж! Первый раз обратилась весной. Образовалось задолженность по давно (мной) забытым номерам. Пришла оплатить, знала сумму и лицевые счета, но мне сказали что оплатить я не могу и послали куда-то на Иркутский в головной офис. А у вас и того головного офиса что разные программы для оплаты?? Ответ такой меня ввел в ступор и я ушла. По итогу когда была в Мирамиксе увидела там точку МТС и всё успешно оплатила.

Второй раз (10.08) пришли чтобы купить сим-карту, нас проконсультировала девушка и только мы собрались купить выяснилось что ни у мужа ни у меня нет паспорта, ок, съездили домой и вернулись. Девушки уже не было, но был Юрий… Юра, чтобы с тобой так везде общались и обращались 🫠 в тот момент когда мы пришли он продавал девушке телефон, увидев нас уточнил вопрос, мы напомнили что мы были (он нас вспомнил) и сказал что придется долго ждать. Ну потом то мы поняли почему.. работал он не быстрее Блица из Зверополиса 🙄 мы ему сказали что сейчас вернемся и вышли на 2 минуты из салона. Когда зашли обратно были еще люди, он всё еще оформлял телефон… ну мы ждём ждём.. и тут наконец-то он закончил!! И начал обслуживать других.. на моё уточнение что как бы мы за девушкой были, нам грубо ответили «ну вы же вышли».. серьезно? Мы предупредили, что отойдем на пару минут! Юрий, а вы когда в больнице очередь занимаете и отходите в регистратуру или туалет (предупредив других!) тоже потом оказываетесь в конце очереди?? По итогу мы ушли и всё купили в другом салоне (ТЦ Акварель - рекомендую 👍🏼)

2.03.18 моим ребенком в салоне мтс на Беринга 10 был куплен телефон, в подарок, из лучших побуждений. Время было позднее, 9 вечера, посмотрев телефон, я поняла, что моим требованиям он не отвечает. По характеристике, аккумулятор не держит столько, сколько нужно мне, т.к. на работе мне необходимо много звонить. Само устройство тормозит и вообще этой маркой я никогда не пользовалась и начинать не хочу.

3.03.18 я пошла в салон с целью вернуть деньги или хотя бы обменять на что-то получше. Хамоватая Юлия Алимова всячески выказывала свое недовольство, долго не обращала на меня внимания несмотря на мою очередь. Она посмотрела телефон и сказала что все в порядке и он сохранил товарный вид. Взять обратно отказалась, хотя согласно статьи 25 обменять можно в течении 14 дней. Телефон исправен. Продавец Алимова заставила писать претензию в юр. отдел. Причину моего обращения не объяснила. Затем подтянулась на работу продавец Филипова, которая продавала этот телефон ребенку. Было уже час дня,я ждала ее 40 минут, чтобы поговорить, выяснить все нюансы продажи. Филипова отказалась разговаривать и практически послала меня, куда подальше.

Мне много говорили, что мтс отличается своими хамоватыми сотрудниками, не соблюдением правил приличия, правила торговли. Теперь я в этом убедилась. Действуют по принципу пошлю-отстанет.

Столько жалоб на этот салон. Неужели руководители МТС не обратят внимание на жалобы. И так уже плюют в их сторону.

Не знаю чем закончится. Больше в салоны мтс никогда не пойду и никому не советую.

Приобрела телефон в этом салоне,мало того что обслужили очень плохо,консультации нормальной не дали и ждать продавца пришлось очень долго,так еще и телефон оказался с дефектами(на третий день отказала камера и вай фай ловить стал через раз),понесла в салон с целью возврата денег,так они заьрали его на экспертизу,якобы моя вина.Тем самым оставили меня без связи на 20 дней.в общем салон полное г... и продавцы в нем ужасные