Была несколько раз на приёме у лора Глазыриной Марины Викторовны, в очередях не сидела, все четко по записи, цены чуть выше чем в других местах, в моем случае было важно местоположение, врачом осталась довольна, Марина Викторовна провела все необходимые процедуры аккуратно и профессионально, по необходимости буду обращаться вновь.
Большое спасибо за Ваш отзыв!
С клиникой все понятно. Я не буду вспоминать тот случай, когда в филиале на Сибирской, с меня взяли деньги за два анализа, а сделали один. Так, что я потом неделю ждала результатов, и в целом после не была уверена в их достоверности.
Я обратилась в клинику к Амановой, в связи с болями в груди. На приеме врач очень быстро осмотрела грудь, когда я...
С клиникой все понятно. Я не буду вспоминать тот случай, когда в филиале на Сибирской, с меня взяли деньги за два анализа, а сделали один. Так, что я потом неделю ждала результатов, и в целом после не была уверена в их достоверности.
Я обратилась в клинику к Амановой, в связи с болями в груди. На приеме врач очень быстро осмотрела грудь, когда я указала на то место, где болит, она просто это проигнорировала и отошла. На вопросы не ответила. Назначила мне гель и сказала сдать анализы. Врач дала свой номер телефона, чтобы я скинула результаты анализов, как я поняла, чтобы скорректировать в случае чего лечение. Когда я скинула результаты анализов, то ответ был такой "надо лечиться, записывайтесь на прием". Я спросила не может ли врач мне дать рекомендации так, и зачем вообще тогда я скидывала результаты? Чтобы просто врач на них посмотрела что ли? Врач отказала, я сказала, что к ней я на прием не пойду больше.
Врачи часто дают номера телефонов и по результатам анализов корректируют назначенное лечение, никто не назначает новых препаратов естественно, но сказать отменить или изменить дозу препарата возможно. Тем более, что я не уверена, что гель назначенный мне можно применять при таких результатах анализов.
Я написала отзыв на продокторов, где у врача, к слову очень много положительных отзывов, и как я поняла она тщательно следит за своей репутацией. Так как на следующее утро она мне написала с вопросом, что не так и что отзыв мой необоснован. Хотя я написала все по факту, также как и пишу тут.
Но веселый ответ пришел от самой клиники. Что я якобы потребовала (!!!) назначить мне лечение. Я у врача спросила может ли она это сделать и если нет, то зачем тогда она дала номер. Вопрос и требование - это для меня разные вещи. Но видимо, не для MultiClinic. Желание обращаться в клинику более, пропало совсем. Когда на простой вопрос пациента и его отзыв о враче, врач устраивает разборки и сама клиника не на стороне пациента. Хотя тут не нужно было ничью сторону вообще принимать. Я ничего не требовала, ни с кем не ругалась. Я просто оставила отзыв о враче, о ее работе. И из-за недопонимания зачем был тогда дан номер, если врач по результатам анализа просто сказала "надо лечиться" - мне не ясно. Я так же и сама могла на эти анализы посмотреть, и понять, что что-то не так.
К слову, хочу сказать, что другие врачи сказали, что такой результат анализа допустим, и пока лечения не требует. А для точности посоветовали вообще пересдать. Какое лечение собиралась мне назначить врач и зачем повторно идти на прием я не знаю.
Я просто сделала вывод, что для клиники и для врача важнее деньги, которые платит пациент и своя репутация, а не заинтересованность в лечении больных.
Повторимся. Для клиники и для врача главнее всего соблюдение действующего Законодательства, врач не имеет права по телефону назначать лечение. Врач может на основании лишь сказать требуется оно или нет. Если требуется лечение, то оно назначается на очном приеме.
Посещаю косметолога данной клиники. Внутри очень красиво и уютно, всегда все вовремя, о записи обязательно напомнят! Очень нравятся лазерные процедуры, в клинике стоит немецкое оборудование, поэтому можно быть уверенным в качестве и в результате!
Большое спасибо за добрые слова! Очень рады, что оценили качество наших лазеров. Рады новым встречам!
Пожалуй пришло время первого в жизни отзыва ,и он будет весьма положительный !
Была на консультации у разных специалистов ,получила развернутую информацию ,ни разу в очереди не сидела тк сервис работает более чем хорошо . Ходим всей семьей ,ребенка так же доверяю этой клинике , очень довольны!
Светлана, большое спасибо за Ваш отзыв! Рады, что оценили уровень нашего сервиса и компетенции специалистов! Всегда рады помочь!
Делали с девушкой тест на ковид с забором материала дома.
Обещали приехать в 8:00, приехали в 8:40. Не предупредили об опоздании заранее, не извинились по факту.
При заборе материала на листе договора предложили написать e-mail на который будут отправлены результаты. Мед сестра предложила отправить оба результата на один адрес, но я отказался и...
Делали с девушкой тест на ковид с забором материала дома.
Обещали приехать в 8:00, приехали в 8:40. Не предупредили об опоздании заранее, не извинились по факту.
При заборе материала на листе договора предложили написать e-mail на который будут отправлены результаты. Мед сестра предложила отправить оба результата на один адрес, но я отказался и написал на своём договоре свой e-mail. Результаты, сказали, ждать сутки.
Через сутки девушке на e-mail пришли результаты. Однофамильца. Чужие. После звонка обещали найти нужные и через час действительно выслали.
Ещё через сутки позвонил я и поинтересовался где же мои результаты - ответили, что результаты готовятся двое суток, но сегодня воскресенье и лаборатория уже не работает. Оператор уточнила правильный ли e-mail у меня указан и назвала e-mail моей девушки на который ранее были высланы чужие результаты. Я сказал что они опять что-то напутали, но оператор заверила, что это я указал такой адрес. Да... Найдите договор и посомтрите что там указано.
Оператор обещала уточнить статус у лаборатории и перезвонить - никто не перезвонил.
Прошло трое суток и результаты пришли, но доверия к ним - 0. Тесты на ковид и без того часто ложноотрицательные, а тут добавили ещё и человеческого фактора. Если за эту простую процедуру по доставке материала до лаборатории клиника умудрилась несколько раз не попасть в названные сроки, отправить чужую медицинскую информацию(перед этим человеком хоть извиниться догадались или промолчали?), перепутать e-mail'ы(что по сути тоже отправка личных данных не тому лицу), не перезвонили когда обещали, и после этого быть уверенным в том, что на тест ушел именно мой материал быть не может.