- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ужас, а не компания. Администратор- хамка, швыряющая телефонную трубку. Останавливались у них частенько, Все устраивало. Правда один раз была очень прокурена крартира, но менять не стали, решили просто в нее не селиться больше.
Эту поездку планировали заранее, так как ехали с маленьким ребенком, муж договаривался об конкретной квартире, где мы...
Ужас, а не компания. Администратор- хамка, швыряющая телефонную трубку. Останавливались у них частенько, Все устраивало. Правда один раз была очень прокурена крартира, но менять не стали, решили просто в нее не селиться больше.
Эту поездку планировали заранее, так как ехали с маленьким ребенком, муж договаривался об конкретной квартире, где мы раньше тоже останавливались, и все было хорошо. Заранее- это за 2 недели. Да, нам подтвердили, что интересующая квартира будет для нас оставлена, да мы предлагали внести предоплату - нас заверили, что не надо, все точно. Да, за 2дня до поездки и в день поездки позвонили, подтвердили, что все договоренности в силе. В итоге, на подъезде к Томску нас ставят перед фактом, причем в абсолютно хамской форме, что квартира занята и мы можем заселиться в другую квартиру, и предлагают нам ту, прокуренную. Объясняя тем, что у них обстоятельства изменились. Ну иными словами или мы селимся в то, что что нас не устраивает, или досвиданья. Хотя, даже досвиданья не сказали, просто нахамили и трубу бросили.
С благодарностью за "прекрасное" общение и конечно, низкий Вам поклон за то, что пришлось срочно искать жилье в Томске, вечером, еще и с маленьким ребенком.
Зачем Вы так, господа с Вашими постоянными клиентами???
Елена, от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за то, что Вы уделили столько времени на написание отзыва. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить в дальнейшем ее повторение. Нам очень жаль что так получилось. Квартира действительно оказалась занята, люди вовремя не съехали и с этим...
Елена, от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за то, что Вы уделили столько времени на написание отзыва. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить в дальнейшем ее повторение. Нам очень жаль что так получилось. Квартира действительно оказалась занята, люди вовремя не съехали и с этим ничего нельзя было поделать, такие ситуации очень редко, но возникают, причем у всех. Поэтому взамен предложили равноценную на другом этаже. Но от Вы нее отказались не заходя в квартиру объявив что она прокурена, это Ваше право (вообще-то прокуренных нет и это можно увидеть). В наших квартирах курить можно только в специально отведенных местах- на балконах. Еще раз благодарим за подробности. Наши администраторы должны всегда быть вежливы и корректны в любых ситуациях, мы будем над этим работать. Раньше было все хорошо, надеемся что и сейчас у Вас все хорошо.
Елена, от лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства. Благодарим за то, что Вы уделили столько времени на написание отзыва. Хотелось бы разобраться в данной ситуации, решить и исключить в дальнейшем ее повторение. Нам очень жаль что так получилось. Квартира действительно оказалась занята, люди вовремя не съехали и с этим ничего нельзя было поделать, такие ситуации очень редко, но возникают, причем у всех. Поэтому взамен предложили равноценную на другом этаже. Но от Вы нее отказались не заходя в квартиру объявив что она прокурена, это Ваше право (вообще-то прокуренных нет и это можно увидеть). В наших квартирах курить можно только в специально отведенных местах- на балконах. Еще раз благодарим за подробности. Наши администраторы должны всегда быть вежливы и корректны в любых ситуациях, мы будем над этим работать. Раньше было все хорошо, надеемся что и сейчас у Вас все хорошо.
Уважаемая администрация! Благодарю Вас, что по прошествии почти двух месяцев после моего отзыва о Вашей компании Вы оставили мне ответ. Возможно не очень понятно, но о сроках пребывания предупреждали заранее. И так как часто у Вас останавливаясь, мы не голословно утверждали, что предлагаемая квартира имеет стойкий табачный запах, мы имели счастье раньше в ней останавливаться, и поверьте, номер этой квартиры запомнили.
И Ваши администраторы-хамки, которых еще поискать. С бросанием трубок и отключением впоследствии телефона. А когда до нее дрзвонились, она ответила, что находится в полиции и ее может разговаривать. И это все в порядке вещей и в ее рабочее время??