Ням-ням

Новогодние каникулы, ночь со 2.01 на 03.01. Делаем заказ на сайте, никто не перезванивает. Звоним в службу доставки, оператор поясняет, что сайт ночью не работает и заказать можно только по телефону и только пиццу. Ну не удивительно, ночью явно не весь штат поваров работает. Заказываем пиццу, называем полностью адрес с подъездом,этажом, номером квартиры. Приезжает курьер, звонит по телефону, просит выйти на улицу, потому что они ночью доставляют заказ ДО ПОДЪЕЗДА. Звоним оператору, она подтверждает это условие доставки. Спрашиваем, а чего сразу не предупредили, вдруг возможности нет, вдруг инвалид заказал и т.д. Курьер напрочь отказывается доставить заказ до квартиры и уезжает.

Ну тут, думаю, можно долго не распыляться, что клиент имеет право знать всю необходимую информацию об услуге (доставка еды на дом - это услуга). На сайте компании никаких особых условий "ночной доставки" не зафиксировано, плюс оператор не предупредила. Из этого следует вывод, что администрация службы доставки эти условия не утверждала, а работники халявят.