На неделе приобретала аквариум и всякие доп. штучки к нему, консультант все рассказал и подсказал, что будет лучше.Показал как работает, оказывается, рыбки - не самое легкое дело, очень довольна покупкой и персоналом! Буду ходить еще!
Софья, добрый день. Благодарим за отзыв и высокую оценку, это вдохновляет нас работать для клиентов еще лучше! Будем рады видеть Вас снова в наших зоомагазинах
Посещала данный магазин до его ремонта. Нравился старый коллектив, который был очень хорош в своём деле, а потом переехала в другой район и было до него, к сожалению, далековато. На днях была в этом районе и решила зайти осмотреться. Магазин сильно изменился внешне - стало симпатичнее, но новый коллектив оставляет желать сильно лучшего. Мне была...
Посещала данный магазин до его ремонта. Нравился старый коллектив, который был очень хорош в своём деле, а потом переехала в другой район и было до него, к сожалению, далековато. На днях была в этом районе и решила зайти осмотреться. Магазин сильно изменился внешне - стало симпатичнее, но новый коллектив оставляет желать сильно лучшего. Мне была нужна помощь с каскадным фильтром, наверное он так называется. Молодой человек из старого коллектива рассказал мне о нём, кажется, всё что можно. Я купила и осталась очень довольна той покупкой. Нынче же мне нужна была помощь с ним и я обратилась к продавцу, на это мне было сказано что они такое не продают и не знают чем помочь. Немного обидно было видеть красивую обёртку и такой регресс в главном спустя время и прошлые впечатления.
Здравствуйте, alice.powder. Приносим извинение за ответ нашего сотрудника. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы обязательно разберемся в ней и постараемся избежать подобного в дальнейшем, ведь все наши клиенты должны получать необходимую консультацию.
Конечно, весь персонал не может специализироваться по всем...
Здравствуйте, alice.powder. Приносим извинение за ответ нашего сотрудника. Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией в нашем магазине. Мы обязательно разберемся в ней и постараемся избежать подобного в дальнейшем, ведь все наши клиенты должны получать необходимую консультацию.
Конечно, весь персонал не может специализироваться по всем направлениям зооиндустрии сразу, но у нас есть консультанты, которые могут помочь по своим тематикам. Если данный вопрос еще актуален, напишите, пожалуйста, его на почту planetazoo-ofis4@mail.ru, я подключу к ответу на него компетентных специалистов. Так же, не могли бы Вы написать на эту почту подробности Вашего последнего визита - когда это было, чтобы мы могли провести беседу с сотрудником и разобраться в ситуации.
Накипело и решила оставить отзыв. Магазин сильно скатился. Куда пропали старые продавцы? Новые ничего толком рассказать не могут. Парень с хвостиком мог рассказать обо всём на свете от витаминов до рыбок и девушка с разноцветными волосами всегда готовая помочь. Сейчас же как ни зайду - продавцы сидят в телефонах, неохотно консультируют, не могут...
Накипело и решила оставить отзыв. Магазин сильно скатился. Куда пропали старые продавцы? Новые ничего толком рассказать не могут. Парень с хвостиком мог рассказать обо всём на свете от витаминов до рыбок и девушка с разноцветными волосами всегда готовая помочь. Сейчас же как ни зайду - продавцы сидят в телефонах, неохотно консультируют, не могут толком помочь. Так же часто не могу найти цену на нужный товар. Несколько раз цена не совпадала с той, что была на ценнике. Посещала этот магазин более четырёх лет и всерьёз думаю перестать это делать.
Благодарим за информацию, Elenalina! Мы очень внимательно рассмотрели Ваш отзыв и приняли срочные меры по отношению к персоналу данного магазина. В первую очередь с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа по внутренним стандартам и качеству обслуживания клиентов. Также проведена проверка по факту наличия ценников и соответствия базовой...
Благодарим за информацию, Elenalina! Мы очень внимательно рассмотрели Ваш отзыв и приняли срочные меры по отношению к персоналу данного магазина. В первую очередь с сотрудниками была проведена разъяснительная беседа по внутренним стандартам и качеству обслуживания клиентов. Также проведена проверка по факту наличия ценников и соответствия базовой цены к фактической.
Здравствуйте! очень хочется оставить положительный отзыв. Я давно мечтала о собаке, и мы с мужем взяли щенка из приюта. За всеми прибамбасами пошли в магазин на 79й гвардейской див. Консультант помог с выбором ошейника и поводка, рассказал, какой корм лучше взять. Очень подробно все объяснил, мы даже игрушку щенку присмотрели)) огромное спасибо...
Здравствуйте! очень хочется оставить положительный отзыв. Я давно мечтала о собаке, и мы с мужем взяли щенка из приюта. За всеми прибамбасами пошли в магазин на 79й гвардейской див. Консультант помог с выбором ошейника и поводка, рассказал, какой корм лучше взять. Очень подробно все объяснил, мы даже игрушку щенку присмотрели)) огромное спасибо этому парню, спокойно и доходчиво ответил на все вопросы.
Ассортимент в магазине большой, персонал очень компетентный. Однозначно рекомендую!
Здравствуйте, Анна! Спасибо за Ваш положительный отзыв о нашем зоомагазине и работе консультантов. Будем ждать Вас снова за вкусняшками для щеночка.
Очень удобное расположение магазина, рядом с домом, хороший ассортимент, доброжелательные сотрудники.
Особенно хочется поблагодарить консультанта Артема, очень компетентный, вежливый сотрудник. Всегда даст дельный совет по уходу за животным. Помог мне подобрать корм для моей кошки-сфинкс, у которой раньше на корма была аллергия. Теперь за...
Очень удобное расположение магазина, рядом с домом, хороший ассортимент, доброжелательные сотрудники.
Особенно хочется поблагодарить консультанта Артема, очень компетентный, вежливый сотрудник. Всегда даст дельный совет по уходу за животным. Помог мне подобрать корм для моей кошки-сфинкс, у которой раньше на корма была аллергия. Теперь за покупками только к нему)
Здравствуйте, Александра! Спасибо за Ваш положительный отзыва. Будем рады снова видеть Вас в сети наших магазинов.