Pony Express

Мало того, что доставка документов из СПб в Томск занимает по нормативу 5 рабочих дней, так ещё и доставку по городу не могут мне обеспечить уже 2 рабочих (4 календарных) дня как.

Назвать такую скорость "экспресс-доставкой" не могу даже при огромном желании.

Отдельный вопрос по работе колл-центра и саппорта сайта. Федеральный колл-центр отправляет в локальный офис практически сразу, никакой помощи в решении проблемы от них не получить. Томские номера или заняты, или не берут трубку. Жалобы колл-центр не принимает, отправляет на сайт. Запрос с сайта на помощь в течение рабочего дня не отработали.

В целом, получил по скорости "почту России", только значительно дороже и с худшим сервисом.