- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень плохое впечатление от магазина. Покупали строительные смеси на 4000 руб. Хотели сделать заказ на сайте, но т.к. была акция с бесплатной доставкой от 2000 руб., решили позвонить оператору магазина Сатурн и узнать, действительно ли будет доставка бесплатной. Трубку подняла Антонина, которая предложила сделать заказ прямо по телефону. Сказала,...
Очень плохое впечатление от магазина. Покупали строительные смеси на 4000 руб. Хотели сделать заказ на сайте, но т.к. была акция с бесплатной доставкой от 2000 руб., решили позвонить оператору магазина Сатурн и узнать, действительно ли будет доставка бесплатной. Трубку подняла Антонина, которая предложила сделать заказ прямо по телефону. Сказала, что будет начислено 400 с лишним баллов за заказ (мы уже были клиентами, имели на руках карту Сатурна). НО, Антонина не уточнила, что моя карта была на тот момент НЕАКТИВНА и БАЛЛЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ. Хотя в фактуре по заказу было написано, что должны быть начислены больше 400 баллов. Если бы мы делали заказ через Интернет, а не через оператора, которая прямо настаивала заказать по телефону и сотрудничать в дальнейшем именно с ней как с менеджером, такого бы безобразия не произошло. По телефону была такая любезная, прямо из кожи вон лезла, мол заказывайте, заказывайте, а баллы не начислены, карточка неактивна, звонишь им туда повторно, чтобы разобраться, там оператор Елена вообще хамит откровенно, дергается, голос нервный, психованная. БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ В САТУРНЕ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ! ОБМАНЫВАЮТ С БАЛЛАМИ КЛИЕНТОВ!!! Потом узнали, что такой развод с баллами не только у нас, а такое в магазине вообще постоянно практикуется! Город маленький, всё на виду, а Сатурн не думает о своей репутации. Даже если тут будут какие-то выгодные акции, ни за что никогда ничего покупать или заказывать тут не буду из принципа. А о репутации надо заботится.