Сатурн

Очень плохое впечатление от магазина. Покупали строительные смеси на 4000 руб. Хотели сделать заказ на сайте, но т.к. была акция с бесплатной доставкой от 2000 руб., решили позвонить оператору магазина Сатурн и узнать, действительно ли будет доставка бесплатной. Трубку подняла Антонина, которая предложила сделать заказ прямо по телефону. Сказала, что будет начислено 400 с лишним баллов за заказ (мы уже были клиентами, имели на руках карту Сатурна). НО, Антонина не уточнила, что моя карта была на тот момент НЕАКТИВНА и БАЛЛЫ НЕ НАЧИСЛИЛИ. Хотя в фактуре по заказу было написано, что должны быть начислены больше 400 баллов. Если бы мы делали заказ через Интернет, а не через оператора, которая прямо настаивала заказать по телефону и сотрудничать в дальнейшем именно с ней как с менеджером, такого бы безобразия не произошло. По телефону была такая любезная, прямо из кожи вон лезла, мол заказывайте, заказывайте, а баллы не начислены, карточка неактивна, звонишь им туда повторно, чтобы разобраться, там оператор Елена вообще хамит откровенно, дергается, голос нервный, психованная. БОЛЬШЕ НИЧЕГО БРАТЬ В САТУРНЕ НЕ БУДУ И ДРУГИМ НЕ СОВЕТУЮ! ОБМАНЫВАЮТ С БАЛЛАМИ КЛИЕНТОВ!!! Потом узнали, что такой развод с баллами не только у нас, а такое в магазине вообще постоянно практикуется! Город маленький, всё на виду, а Сатурн не думает о своей репутации. Даже если тут будут какие-то выгодные акции, ни за что никогда ничего покупать или заказывать тут не буду из принципа. А о репутации надо заботится.

Немного расскажу как сатурн не только не привлекает новых клиентов, а ещё отталкивает их.

Решили мы сделать ремонт. Начали со стяжки пола, надо было посчитать сколько потребуется готовой смеси на комнату 21м2 при слое 40 мм. В интернете полно калькуляторов, но зачем мне они если на сайте сатурна есть свой собственный.

Итак заполняем форму и видим что калькулятор посчитал что на всю комнату потребуется всего 1 мешок ровнителя.

Кто хоть когда то сталкивался с отделкой то должен сразу понять что это ошибка. На такой слой потребуется около 60-70 мешков.

Но мы не унываем и идём за помощью к консультанту онлайн. Задаём те же вопросы. Комната 21м2 , толщина 40 мм.

Для примера указал два производителя. Геркулес GF 17 и нонейм из сатурна ровнитель м200.

Сначала ответа долго не было, потом консультант всё же ответила спустя примерно 15 минут что на такую толщину потребуется всего 84 кг. Т.е. четыре мешка всего. Занавес.

Скриншот прилагаю.

И вроде бы не страшно, но кто бы мне компенсировал если бы я заказывал доставку до квартиры, а потом обнаружилось что не хватит. Заказывать новую машину?

Ещё в дополнении к отзыву о данном говномагазине - кешбэк не начислен!!!!

За то, что нам подобрали неправильно порог, доборы, насчитали в 3 дорого и тд, предложили скидку небольшую. Чтобы хотяб примерно сравниться с ценами других магазинов. Так вот, они это сделали за счёт положенного и начисленного кешбэка, это в районе 2 тыс 😂 это мы узнали позже.

А ещё покупали линолеум и спросив тоже какая сумма кэшбека получилась, ответили кешбэк не полагается, так как сумма покупки не та 😉 Хотя при покупке об этом не говорят ! Какая должна быть сумма 🤷🏻‍♀️

Короче магазин 🙉🙈🐒 💩 худше не найти.

Это самый худший магазин, с которым я столкнулась! Если вы хотите потерять деньги, время и нервы, то Велком! Цены в счёте менялись «в полёте» дорожали на глазах, такие же двери, например, дешевле в других магазинах, хотя производитель сам Сатурн. Про качество чтобы описать, не придумали такого слова. Меняли 3 раза, пришлось оставить в таком отвратном качестве, только потому что горели сроки. На складе из кучи «Г» еле находишь одну более менее приличную дверь, нежели наоборот . Такое барахло продают 🙈