СберБанк

Хотел обменять рваную купюру 500 рублей на целую. Казалось бы, куда проще? Посмотреть, что половинки совпадают, проверить подлинность и все. И логично обратиться именно в Сбербанк. Консультант на входе выдал талон в кассу на обмен валюты, начало было многообещающим.

Когда кассир ее разглядывала и просвечивала в течении, наверное, минуты, начали закрадываться подозрения, что, похоже, я тут впустую потерял более получаса своей жизни в очереди (работала только одна касса). Потом она мне сообщила, что обменять ее здесь и сейчас не может, ибо одна из половинок должна быть не менее 55%. А моя купюра, видимо, была порвана слишком ровно. Я задал вопрос, а как быть, если каждая из частей близко к 50%, что вполне вероятно. Кассир моего вопроса не поняла, смогла только повторить мне информацию про заветные 55% (за плохой глазомер сотрудников Сбербанка упрекать не приходится). Предложила выход: купюра забирается на экспертизу в течении 45 дней, потом, мне позвонят и, в случае успеха, переведут деньги на счет в сбербанке (капитан подтекст: надо иметь счет в сбербанке), либо вернут купюру мне обратно, на память. Перспектива находить здесь и сейчас номер своего счета не очень радовала, но потерянного времени было жалко еще больше, и я согласился, тем более, что кассир предложила найти мой счет, чему я обрадовался, но радость была недолгой, потому что мне предлагалось во время ее поисков не скучать, а занять себя заполнением некоего заявления в объеме трех страниц :))) На этом мое терпение было исчерпано окончательно, и я покинул это место. Выводы напрашиваются сами собой, неутешительные хотя и вполне логичные, Сбербанк себя позиционирует, как основной банк России и для людей, но делать какие-то операции, которые не выгодны им, они совсем не спешат и чинят на этом пути всяческие препятствия. Так что, рекомендую оценивать заранее, стоит ли тратить время. Надеюсь, мое предостережение людям c рваными пополам купюрами не оставит без работы экспертную группу сбербанка.

Апдейт после ответа Сбербанка. Прикладываю фото купюры, на которой видны повреждения, которые показались "значительными". Я думаю, на фото видно, что это не какая-то измятая, грязная купюра с помойки, она была просто разована, а не истрепалась до распада на две части. Также кладу рядом обе половины, и лично мне совсем не очевидно, что большАя сторона меньше 55%. Возможно, ко мне просто придрались, так как всех вежливых и доброжелательных сотрудников забрали в службу поддержки, чтобы извиняться за оставшихся.