СберБанк

Поделюсь горьким опытом, отвратительно разъясняют и не корректно отвечают на вопросы, вводят в заблуждение. Перед открытие вклада, на сайте Сбербанка(день точно не помню 17 или 18 марта) я списалась с консультантом в чате, о возможности открытия и пополнения обезличенного счета родственниками, девушка мне ответила, что счет открыть может близкий родственник (в т.ч. бабушка) и пополнять может кто угодно. Так же я задала вопрос о пополнении через интернет, он-лайн. Получила положительный ответ. Оценила консультацию в 5 баллов, о чем очень жалею. 19 марта открыли счет на несовершеннолетнего. При открытии счета выдали реквизиты счета со словами:"это для тех кто хочет пополнить счет". 20 марта пытаюсь пополнить счет и тут началось, он-лайн меня просто "послал", служба 900 ответила, что пополнять счет может только владелец счета или законный представитель, а не кто угодно и то только через офис банка. Если бы сразу всё правильно рассказали, не стали бы открывать такой счет. Сколько работаю с банками, начинаю убеждаться, что вся банковская система такая "гнилая". Банки изначально скрывают тонкости, пользуясь не информированием населения, потом вываливают "ушат". И стоишь, как оплеванный. На сайте информации ноль, только приходите денежки несите, мы рады вас видеть. Самое печальное, вклад не закрыть, денежки не вернуть. И слово к делу не пришьёшь

Накипело! Честное слово !! Ставлю самую низкую оценку - за ваш номер 900!! Дозвониться до оператора невозможно, слушать можно весь день ваш автоответ по рекомендации чего-то нажать !!! Я только вчера узнал, что можно оказывается нажать при вызове комбинацию 320 и трубку сразу берет оператор !! Где это написано?? Почему людям об этом ничего неизвестно !???? Хочу чтоб все узнали этот номер!! А также - делаете способ оплаты по карте - без пароля, по вайфай... с чего вы взяли, что это безопасно???? Вы у народа спросили о желании думать о том, как бы не сняли денег при потери карты? Или иные способы мошенников, которые могут ходить с аппаратом расчетным и прислонять его к сумке, где карта хранится!!

Народу конечно ооочень много, но мне кажется что в сбербанке везде так. Ходила получать кредит, оформленный через интернет банк и заодно поменять карту. Очень понравилась менеджер, к сожалению не запомнила имя. Не смотря на то что оформление немного затянулось, какие-то технические проблемы, девушка была очень мила и доброжелательна, и ожидание не показалось слишком утомительным. Еще раз доказывает, что от человека зависит многое. Сбербанк, берегите своих сотрудников!)