СберБанк

24 или 25 марта при входе в мобильный банк появилось всплывающее окно следующего содержания: создан фонд помощи пострадавшим в Крокус-Сити с предложением пожертвовать любую сумму. Я нажала кнопку "пожертвовать" и поставила сумму 1000 руб. Больше никаких реквизитов я не набирала. Каково же было моё изумление, когда 27.03.2024 г. в истории платежей я обнаружила, что я 25.03. 2024 г. уплатила Крокус Сити Холл за услугу. Удивление был тем большим, потому что накануне по радио было объявлено, что Крокус Сити никаких фондов не создавал, и никаких денег не собирает. А такие объявления в соцсетях оставляют мошенники. Тогда получается, что мошенники разместили объявление на сайте мобильного банка. И это означает, что в этом замешаны сотрудники Сбера. Кстати в последующем входе в мобильный банк это предложение о пожертвовании исчезло. Разберитесь, пожалуйста с этой ситуацией. Может быть мне есть смысл обратиться в правоохранительные органы?

Главный офис не отображается в списке, отдельного офиса сберпервый, тоже нет на карте. Отзыв в целом на Сбербанк.

Т.к. я занимаюсь покупкой и продажей валюты, мне необходимо было увеличить лимиты по переводам на карты. Порекомендовали подключить премиальный пакет услуг «сберпервый», обслуживание которого стоит 10к/месяц. При консультации менеджер так красочно все рассказывает, что сомнений на подключение не остаётся. Я собственно в деталях рассказала, как и для чего мне требуется именно этот пакет услуг, задала свои вопросы, на все я получила ответы «проблем не будет, все в порядке».

Первый месяц действительно не было проблем, все шло гладко.

Во второй месяц мне заморозили переводы по некоторым суммам. Вернуть, я смогла их только через месяц.

Во второй месяц начались блокировки карт, причины не озвучивают. Было принято решение закрывать пакет, ибо проблемы ещё больше возникают.

И тут, банк решает вообще исключить меня из списка клиентов, закрыв мне доступ ко всем моим счётам и картам, а также личному кабинету.

К чему я все это. Хочу предупредить всех, кому так красочно расписывают пакет услуг «сберпервый». Он не защищает вас ни от чего, привилегий нет никак, менеджер не может объяснить действия банка, а также взять ответственность за изначально недостоверную информацию. при возникновении проблем и конфликтных ситуаций лично присутствовать не будет, а только лишь будет рассылать информацию в Вотсапе о новых акциях банка.

Вас просто заблокируют, будут требовать справки и выписки от банка, но доступ в личный кабинет заберут, а сами справки и выписки делать не будут.

30к на ветер 👎🏻

Удобное и приятное глазу приложение, быстрота обслуживания, перевод львиной доли операций в онлайн, чистота филиалов, вежливость сотрудников, низкие проценты по кредитам без навязывания обязательных страховок. Оформление кредита и даже ипотеки онлайн - для получения потребкредита требуется нажать пару кнопок в приложении, для оформления ипотеки - одно посещение банка для письменного оформления уже заранее утверждённого договора.

Лучший банк, обожаю Сбер.