СберБанк

Мой отзыв касается не работы с клиентами, а внутриофисной работы.

Заказала я кредитную карту через Сбербанк-Онлайн. Ждала почти неделю, пока позвонит оператор. Свершилось! Позвонили с Москвы, договорились на 9 апреля 2017. Так как я живу за 50 км от Томска, добираться на автобусах и попутках туда-обратно сложно, тем более в рабочие будни и на другой конец города, мне предложили в выходные. Суббота - работаю, предложили на воскресенье. Указали мне адрес пр. Комсомольский, 58 стр. 1, сказали, что работает с 10.00 до 16.00 и меня уже будут ждать в 10.00. Думаю, хорошо!

Настало 9 апреля. Приезжаю... в здании 58 стр. 1 нет Сбербанка! Зато в здании 58 банк есть. Но закрытый! Ибо воскресенье выходной!

Звоню в центр, объясняю ситуацию. Говорят, должно работать. В базе значится, что работает. На том и порешали.

Итог: прокатала единственный выходной, 50 км туда, 50 обратно. Потеряла кучу времени в ненавистных автобусах... но так и не подала заявку письменно. И теперь даже не знаю, в какое отделение обратиться - не все банки, как мне объяснили, оформляют кредитные карты... теперь придется отпрашиваться с работы, чтобы снова ехать в Томск.

Хотелось бы, чтобы операторы давали ТОЧНЫЕ сведения, а для этого надо навести порядок в базе! Ибо нужно ценить время людей, да и вопросов и плохих отзывов тогда будет меньше. Ставлю оценку 3 только за этот инцедент, в остальном все устраивает.