- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Очень сложно работать с данной компанией. Если у вас большие объемы и стройка, даже не связывайтесь с ними. Из всей работы с ними понравились только установщики (делают все быстро и грамотно). 1.Менеджер у которой записывалась на замер - не может дать информацию, когда будет замерщик ( "когда у замерщика будет время тогда он и придет"). 2.замерщик...
Очень сложно работать с данной компанией. Если у вас большие объемы и стройка, даже не связывайтесь с ними. Из всей работы с ними понравились только установщики (делают все быстро и грамотно). 1.Менеджер у которой записывалась на замер - не может дать информацию, когда будет замерщик ( "когда у замерщика будет время тогда он и придет"). 2.замерщик который позвонил на 9.00 следующего дня с фразой "через 20 минут ждите!" Потом приходил 2 раза, потому что не все замеры сделал. 3. менеджер Ирина которая не проверяет до подписания договора что есть из фурнитуры в наличии, а чего нет. Сама задает себе срок на поиски 1 неделю, а потом исчезает на 3. 4. Договор в котором не прописано ценообразование и санкции за неисполнение. И подписывается он после того как вносится вся сумма! Все это оставило больше вопросов чем ответов: почему за заказ вы беретесь по предоплате, а документ я могу получить только при оплате всей суммы?? 5. еще через 3 недели! мне позвонила менеджер с которой я НЕ работала, сообщила что фурнитура появилась и можно устанавливать дверь. Просила телефон начальника - мне было отказано.
Итог: дверь установили хорошо, ручка по цвету отличается от петель, очень заметно, то что "искала" Менеджер Ирина по цвету отличается!!! Заказала ручку анодированный алюминий - получила серую матовую ручку! заказала в конце июля, установили 30 сентября.
Оценка за работу 2, так как установщиков было двое!
п.с. в Томске много других, достойных компаний. берегите себя, нервы и свое время!
Елена, добрый день!
Повторный замер был необходим для построения точной 3D модели проема. И потому что конструктор в результате выдал качественную техдокументацию, монтаж был проведён «быстро и грамотно».
А сроки – да, в этом году практически все наши поставщики существенно увеличили сроки на подбор и поставку комплектующих, и мы ищем пути...
Елена, добрый день!
Повторный замер был необходим для построения точной 3D модели проема. И потому что конструктор в результате выдал качественную техдокументацию, монтаж был проведён «быстро и грамотно».
А сроки – да, в этом году практически все наши поставщики существенно увеличили сроки на подбор и поставку комплектующих, и мы ищем пути решения этой дополнительной проблемы.
Надеемся что полученный результат по Вашему очередному заказу в нашей компании в итоге хотя бы частично компенсировал Вам негатив от долгого ожидания.
Дополняю отзыв. 30 сентября попросила составить доп. Соглашение о замене замка на тот что прописан в догоре. Менеджер ответила что как составит отзвонится. 23 октября ни ответа ни привета! Собираю документы в суд.
Елена, добрый день!
Повторный замер был необходим для построения точной 3D модели проема. И потому что конструктор в результате выдал качественную техдокументацию, монтаж был проведён «быстро и грамотно».
А сроки – да, в этом году практически все наши поставщики существенно увеличили сроки на подбор и поставку комплектующих, и мы ищем пути решения этой дополнительной проблемы.
Надеемся что полученный результат по Вашему очередному заказу в нашей компании в итоге хотя бы частично компенсировал Вам негатив от долгого ожидания.