Стройпарк

Постоянно пользуюсь услугами магазина более 10 лет. Сделал уже два ремонта. Имею максимально возможный дисконт. Считаю, что отрицательный тренд за 10 лет налицо - магазин откровенно "зажрался". Хотя давно привык к тому, что цены на 10-15% выше тех, которые можно найти в соседнем магазине (с моим максимальными дисконтом правда еще терпимо, и отдельные редкие позиции с дисконтом можно взять даже выгодно). И к тому, что консультантов днем с огнем не найти. И к тому, что ассортимент хотя и приличный но постоянно какая-нибудь позиция заканчивается, и ждать ее появления приходится по несколько недель. И то что многие товары в последнее время продаются откровенно отвратного качества (чему подтверждением служит моя история).

Но год назад угораздило меня обратиться в службу сервиса.... Это что-то с чем то. Купил с установкой два унитаза и душевую кабину Aquazet ZA-001E. Как ее ставили, надо было видеть... Герметика с обратной стороны больше чем пластика. Сантехника в кабине - откровенно отвратного качества, менее чем за год эксплуатации умерли: душ, его шланг, верхняя лейка и (с чего началась вторая часть марлезонского балета) - 17 июля 2017 года лопнул смеситель и из него фонтаном начала литься вода. В тот же день я обратился в службу сервиса Стройпарка. Заявку у меня приняли, на следующий день приехал мастер, все сфотографировал, мы с ним вместе составили акт, претензию и он мне пообещал, что уже на следующий день приедут все починят-заменят или в крайнем случае позвонят. Я очень порадовался такому сервису. Но на этом радость и закончилась. В пятницу, т.е. 21 июля, не дождавшись весточки от сервиса, я сам к ним приехал. И узнал, что моя заявка принята и отдана администратору на рассмотрение. Я пошел к администратору. Прождал минут 20 возле его кабинки. Не дождался, и уже злой вернулся к стойке сервиса. Потребовал начальство. Меня послали к директору в другой конец магазина. Когда я туда пришел, то выяснилось, что директор в отпуске. Заместителя у него нет. Найти правду мне взялся помочь консультант отдела сантехники (спасибо ему за это большое, фамилию к сожалению не записал). Вместе мы пошли искать администратора. Выяснилось, что администратора на месте нет и сегодня уже не будет (время около полудня!!!). После чего с администратором связались по телефону, и она сообщила, что моя претензия будет рассматриваться в течении 10 дней (!!!), после чего мне будет дан официальный ответ. Вот скажите, что мне делать с их официальным ответом, если у меня семья 5 человек и мыться им больше негде?

Короче, для тех кто дочитал это до конца - никогда, никогда, т.е. вообще никогда не пользуйтесь услугами сервисной службы этого магазина. Директору и администратору - пламенный привет!