Стройпарк

Хотелось бы обратить внимание руководящего состава на откровенное и наглое хамство некоторых сотрудников, а конкретно - оператор № 8 на доставке, работавшая 21.04.2023г. Человек совсем не понимает определение слова "сервис" и не знаком с термином "вежливость". Получилась такая ситуация: была заказана доставка смесей на субботу 22.04.2023, но работники, делающие ремонт на объекте сообщили, что по форс-мажорным обстоятельствам принять товар в этот день не смогут и попросили перенести доставку, с чем к данному оператору и обратились. Ей не удалось осуществить операцию по изменению даты доставки молча, человек решил, что обладает компетенцией задать грубым тоном вопрос "а чем вы раньше думали?!". По моему мнению это само по себе наглая грубость, а в отношениях сервис-клиент это недопустимо!!!

Заказывал межкомнатную дверь с установкой. Приехал замерщик, сделал замеры, в магазине рассчитали по замерам материал. В итоге, когда приехал мастер, чтобы установить двери, выясняется что посчитали неправильно и не хватает наличника, а тот что есть не достаточной длины. В результате пришлось ехать докупать наличник, резать его и самостоятельно доделывать. Не советую заказывать двери в Стройпарке, лучше обратиться в специализированный магазин дверей.

Заказал на сайте кучу всего, при оформлении было указано что доставка бесплатная, но мне перезвонили и сказали что нужно заплатить 2050р и что вес типа больше тонны, но если у вас платная доставка,почему вы это не изменили на сайте и преподносите уже по факту когда заказал? вес всего был не более 300 кг! специально проверил! Так еще когда общался с менеджером по телефону и все это сказал, мне просто ответили: " не нравится, идите в другой магазин" "будем оформлять или нет" я прям в шоке от такого отношения к клиенту, при чем что по телефону, что в чате сказали одно и тоже, как будто один человек со мной общался , и ведь даже хорошо если бы один и тот же, а если нет,то у вас все такие, и это печально!

В общем очень разочаровался, отказался от заказа, приеду, куплю, закажу такси и в половину дешевле увезу, и может даже не в вашем магазине.