Суши Море

Служба доставки суши и вок
  • Томск, Алтайская улица, 118 — 1 этаж
  • Медсанчасть Строитель 80 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сразу оговорюсь, отзыв не про качество еды, а про сервис, точнее, про отсутствие оного.

Если кратко: заказ оформили около 19:00 через сайт, через полчаса, не дождавшись подтверждения, позвонили сами. В связи с высокой загруженностью доставки, обещали привезти суши к 21:40, +-20 мин. Около 10 часов я решила напомнить о своей персоне, позвонила -...

Показать целиком

Сразу оговорюсь, отзыв не про качество еды, а про сервис, точнее, про отсутствие оного.

Если кратко: заказ оформили около 19:00 через сайт, через полчаса, не дождавшись подтверждения, позвонили сами. В связи с высокой загруженностью доставки, обещали привезти суши к 21:40, +-20 мин. Около 10 часов я решила напомнить о своей персоне, позвонила - оч сильно извинялись, сказали, что курьер буквально только что уехал, ждите. Ну ок, в 22:55 курьер-таки приехал.

Ну-с, подытожим: суши ждали больше 3х часов, муж успел за это время уснуть и выспаться, птицы вернулись с юга, первые нежные ростки молодой зелёной травы начали пробиваться сквозь промерзшую землю... А, и вот ещё - за доставку с нас взяли 39 рублей, хотя на сайте наш адрес попадает под бесплатную доставку от 499р, и итоговая сумма из ЛК отличается от чека. И мне интересно, это такой побочный способ заработка - типа, всего 39 руб, никто и не заметит, или у вас как в такси ожидание платное?)

Честно говоря, я никогда ни одну доставку столько не ждала, как вас. И надеюсь, что это у меня первый и последний подобный опыт, поэтому извините, но это был мой последний заказ.

П.с. Я так понимаю, один комплект палочек на 2 персоны должен был добавить пикантности в наши романтические отношения в день всех влюбленных?)

Не могли бы указать номер вашего заказ!?Спасибо

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

  • Комментарий скрыт

  • ну, теперь мы тоже в курсе, что там совсем печалька)))

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Вот и нам не положили, только соуса у нас не было(

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Здравствуйте, приносим свои извинения за такую долгую доставку, нам искренне жаль что так получилось, вчера был очень тяжелый день и на некоторых заказах случались именно подобные ситуации, полностью признаем ошибки совершенные в этот день. Мы продолжим работать над этими пунктами и надеемся что вы нам в будущем поставите оценку выше. Хотим Вас поблагодарить за отзыв.

    По поводу платной доставки, на нашем сайте в разделе доставка http://sushisea.ru/delivery/... вы можете ознакомиться с зонами доставки, и определить к какой зоне относится Ваш адрес. Сумма доставки, в чеке, проставляется автоматически в зависимости от Вашего адреса.

  • скриншот во вложении с ценой доставки как раз сделан с вашего сайта, так что либо у вас баг в мобильной версии, либо была указана неактуальная информация. Так же в корзине этот пункт нигде не прописан, научите тогда операторов проговаривать итоговую сумму к оплате. И ладно бы только в праздничный день такие задержки по доставке, судя по последним отзывам, у вас каждый день - праздник.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Не могли бы указать номер вашего заказ!?Спасибо

  • 7956.

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы