- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдал в ремонт смартфон samsung galaxy a300 на замену аккумулятора, договаривались, что сделают за несколько дней. При замене сломали экран. Попросил поставить экран оригинальный с моей доплатой. Экран добывали месяц, якобы поставщик привёз не то, что заказывали. При этом сроки всё время откладываются на "через неделю", к названному сроку сами не...
Отдал в ремонт смартфон samsung galaxy a300 на замену аккумулятора, договаривались, что сделают за несколько дней. При замене сломали экран. Попросил поставить экран оригинальный с моей доплатой. Экран добывали месяц, якобы поставщик привёз не то, что заказывали. При этом сроки всё время откладываются на "через неделю", к названному сроку сами не звонят, трубки зачастую не берут, но всё же дозвониться реально, хоть и не легко. В итоге какой-то экран поставили, в счёте мне написали, что "оригинальный" с ценой 1500 руб (оригинальный в три раза дороже). Сказали, что цена такая низкая, потому что их косяк, и они, мол, так его компенсируют. Ну ладно, не вопрос. В итоге замена аккумулятора обошлась за 3000 вместо обещанных 1000 длилась больше месяца вместо нескольких дней, но компенсация меня устраивает... И я бы молчал, но! При начале эксплуатации после ремонта выяснилось, что не работает сотовая связь и экран отваливается (не приклеили). Позвонил, спросил в чём дело. Предположений не последовало. По гарантии сдавать не стал (чтобы не доломали), отдал другому мастеру. Тот сразу, не ковыряя мне мозги сказал, что телефон одноразовый и замена экрана - обычное дело при вскрытии (его сложно не повредить). Также, по шлейфу видно, что экран никакой не оригинальный. О том же свидетельствует наклейка на упаковке от экрана, в которой мне вернули телефон из ремонта. Кроме того, помимо экрана, повредили при вскрытии антенный блок и поставили вместо него другой, который не подходит для этой модели телефона. В итоге другой мастер всё быстро исправил и заплатил я ему ещё 1000 руб. К чему это я всё пишу. Ребята, вы если хотите компенсировать свои косяки, то компенсируйте по честному, не надо иллюзий создавать с "оригинальным" экраном. Ну не получилось добыть оригинал, как я просил, ну поставили китай за 1500, ну батарея ещё 500 - так и скажите. Вот эти 2000 с меня и берите, а 1000, что была заплачена за вашу безрезультативную работу и невероятные сроки - возвращайте. И это будет компенсация, и это будет честно. То что вы сразу не можете определить перспективы рискованного ремонта и называете сроки, за которые не способны справится - это ваша некомпетентность. Но да бог с ней, если готовы её компенсировать, а не крутить хвостом. Делать выводы или нет - ваш выбор. А мой вывод в том, что нельзя с вами больше работать, никогда.
Здравствуйте! Дисплей был установлен оригинальный, у нас есть подтверждающие документы от поставщика. Можем предоставить по требованию. Ожидание было именно из за оригинального модуля, на такие телефоны их уже так просто не найдешь. Мы признаем свою вину и искреннее раскаиваемся в произошедшей ситуации. Антенный блок мы не трогали, на другой не...
Здравствуйте! Дисплей был установлен оригинальный, у нас есть подтверждающие документы от поставщика. Можем предоставить по требованию. Ожидание было именно из за оригинального модуля, на такие телефоны их уже так просто не найдешь. Мы признаем свою вину и искреннее раскаиваемся в произошедшей ситуации. Антенный блок мы не трогали, на другой не меняли, возможно это было сделано до нас.
Здравствуйте! Дисплей был установлен оригинальный, у нас есть подтверждающие документы от поставщика. Можем предоставить по требованию. Ожидание было именно из за оригинального модуля, на такие телефоны их уже так просто не найдешь. Мы признаем свою вину и искреннее раскаиваемся в произошедшей ситуации. Антенный блок мы не трогали, на другой не меняли, возможно это было сделано до нас.