- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посетила пекарню-кондитерскую на Кирова 14.02. На входе лежит коврик-дорожка, после нее начинается плиточный пол. Если плитка мокрая, то она очень скользкая. Когда я перешагнула с коврика на плитку, поскользнулась, не удержала равновесие и упала на колени со всей силы. После падения руку мне подала женщина из очереди. Никто из сотрудников и...
Посетила пекарню-кондитерскую на Кирова 14.02. На входе лежит коврик-дорожка, после нее начинается плиточный пол. Если плитка мокрая, то она очень скользкая. Когда я перешагнула с коврика на плитку, поскользнулась, не удержала равновесие и упала на колени со всей силы. После падения руку мне подала женщина из очереди. Никто из сотрудников и руководства пекарни ко мне даже не подошел и не извинился. Как итог - у меня сильнейшие ушибы с гематомами и припухлостями на двух коленях, которые болят уже несколько дней. Если бы не отсутствие времени и травмы были бы серьезнее, то обязательно поехала бы в травмпункт для засвидетельствования легкого вреда здоровью.
Обращаясь к руководству настаиваю организовать в сырую погоду протирку пола на входе каждые полчаса, разместить табличку «Осторожно скользкий пол», рекомендую постелить покрытие до кассы. Ведь как говорит закон - обеспечение безопасности внутри и снаружи помещения обязанность владельца (арендатора).
Персоналу советую быть с клиентами внимательнее.
Самое обидно, что хлеба, за которым я пришла, не было в наличии. К качеству самой продукции у меня претензий нет, ценообразование - дело руководства, а повторяемость изделий зависит от смены.
Татьяна Александровна, добры день!
Меня зовут Екатерина - руководитель Пекарни "Шмидт". Мне крайне жаль, что Вы попали такую ситуацию, при посещении нашей пекарни. Действительно, в холодное время года проблема мокрых полов актуальна, и несет угрозу безопасности в местах общественного пользования( Мы стараемся минимизировать негативные...
Татьяна Александровна, добры день!
Меня зовут Екатерина - руководитель Пекарни "Шмидт". Мне крайне жаль, что Вы попали такую ситуацию, при посещении нашей пекарни. Действительно, в холодное время года проблема мокрых полов актуальна, и несет угрозу безопасности в местах общественного пользования( Мы стараемся минимизировать негативные последствия - регулярно заменяем коврики на сухие, и проводим уборку зала. Но не смотря на меры с нашей стороны, также призываем гостей, внимательно относится к данному фактору риска, и тщательно обивать ноги от снега при входе заведение, в пределах ковриков. Мы обязательно еще раз обратим внимание персонала, на регулярность уборки пола зале обслуживания посетителей - ведь безопасность гостей - это то, что действительно важно для нас.
Надеемся, Вы скоро поправитесь, и сможете заглянуть к нам - мы угостим ас кофе и пирожным на Ваш выбор, чтобы сгладить эту неприятную ситуацию. Еще раз приношу извинения, берегите себя
С уважением, Екатерина
Татьяна Александровна, добры день!
Меня зовут Екатерина - руководитель Пекарни "Шмидт". Мне крайне жаль, что Вы попали такую ситуацию, при посещении нашей пекарни. Действительно, в холодное время года проблема мокрых полов актуальна, и несет угрозу безопасности в местах общественного пользования( Мы стараемся минимизировать негативные последствия - регулярно заменяем коврики на сухие, и проводим уборку зала. Но не смотря на меры с нашей стороны, также призываем гостей, внимательно относится к данному фактору риска, и тщательно обивать ноги от снега при входе заведение, в пределах ковриков. Мы обязательно еще раз обратим внимание персонала, на регулярность уборки пола зале обслуживания посетителей - ведь безопасность гостей - это то, что действительно важно для нас.
Надеемся, Вы скоро поправитесь, и сможете заглянуть к нам - мы угостим ас кофе и пирожным на Ваш выбор, чтобы сгладить эту неприятную ситуацию. Еще раз приношу извинения, берегите себя
С уважением, Екатерина