Татьяна Александровна

Были 26 августа, по заказу (86)290 заказали к вокам в качестве добавки шампиньоны, в итоге их забыли положить. После того как мы про них напомнили, когда один вок был уже съеден, то нам отдельно подали пару обжаренных шампиньонов пресных без соуса. По заказу (86)298 заказали два чайника чая, чай подали теплым (не горячим) он бы при всем желании не заварился. После замечания персонал согласился переделать чай, один подали - второй так и не дождались, пришлось вернуть за него деньги. В итоге два заказа - два недочета, впечатление испорчено. Рекомендуем руководству провести работу над внимательностью персонала, докупить посуду(а именно чайники), по-возможности расшириться(личные вещи персонала лежат прямо в зале). К вкусу и качеству еды претензий нет - все нравится.

Посетила пекарню-кондитерскую на Кирова 14.02. На входе лежит коврик-дорожка, после нее начинается плиточный пол. Если плитка мокрая, то она очень скользкая. Когда я перешагнула с коврика на плитку, поскользнулась, не удержала равновесие и упала на колени со всей силы. После падения руку мне подала женщина из очереди. Никто из сотрудников и руководства пекарни ко мне даже не подошел и не извинился. Как итог - у меня сильнейшие ушибы с гематомами и припухлостями на двух коленях, которые болят уже несколько дней. Если бы не отсутствие времени и травмы были бы серьезнее, то обязательно поехала бы в травмпункт для засвидетельствования легкого вреда здоровью.

Обращаясь к руководству настаиваю организовать в сырую погоду протирку пола на входе каждые полчаса, разместить табличку «Осторожно скользкий пол», рекомендую постелить покрытие до кассы. Ведь как говорит закон - обеспечение безопасности внутри и снаружи помещения обязанность владельца (арендатора).

Персоналу советую быть с клиентами внимательнее.

Самое обидно, что хлеба, за которым я пришла, не было в наличии. К качеству самой продукции у меня претензий нет, ценообразование - дело руководства, а повторяемость изделий зависит от смены.

Пользуюсь услугами салона Фабрика наверно с момента открытия и никогда у меня не было претензий, а как раз наоборот тщательный подход и качественное обслуживание приятно удивляло. За неделю записалась в салон к мастеру на мелирование. Это была суббота - выходной день, который, как никакой другой подходил мне по времени. Волосы у меня очень длинные и поэтому на окрашивание требуется 6-7 часов. В день окрашивания меня предупредили, что мастер заболела (бывает, все мы люди), но есть другой, который сможет сделать мне окрашивание и времени тоже было достаточно. Я была очень рада, что всё будет, как запланировано и я останусь довольна. Поэтому решила заехать заранее и обсудить все детали по окрашиванию. Придя в салон 1 августа ко мне подошла мастер - Софья, которой я объяснила, чего бы я хотела, она меня поняла, я была рада, что не будет никаких вопросов. Рассказала ей, что волосы длинные и могут путаться. На мои слова, без объяснения причины она посоветовала мне пойти всё-таки к своему мастеру, к которому я записывалась изначально. Я не поняла в чём дело и спросила: а вы, что, не мастер?, что не так? Она просто молча стояла и смотрела в сторону (догадайся мол сама), а потом произнесла: да, вы правы я тоже мастер. Ну спасибо, подумала я про себя. Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать. У меня через неделю годовщина свадьбы и юбилей подруги, где мне хотелось выглядеть в новом образе, ради которого я и записалась и мне просто вот так без объяснения причины отказывают. Я не должна за свои деньги стоять и унижаться перед мастером - Софьей и любым другим, лишь бы мне оказали услугу. Мастер набивала себе цену или это просто предвзятое отношение? Нельзя так с постоянными клиентами! А также администратор предложила мне записаться к первому мастеру на неделе. Я думаю, зачем записываться на неделе, если стоит свободный мастер и что-то из себя изображает. А вы у меня спросили, я смогу на неделе. И вообще очень странно, что мастер Софья с категорией выше, чем у того мастера, к которому я была записана, побоялась не справиться с моими волосами. Настроение было испорчено, т.к. найти салон с хорошей репутацией, мастером и свободным временем, подходящим мне за неделю было нереально. Итог, я без окрашивания, без настроения и просто в шоке от «сервиса»!

Делала в этом салоне педикюр, была в шоке от сервиса и непрофессионализма мастера. Ногти были обработаны и подпилены неаккуратно, гелевый лак нанесён неровно, коряво, как и руки мастера. Было очень жаль потраченых денег и конечно же настроение было испорчено. Ужасный салон, оставляет желать лучшего. "Мастера", как будто пришли с улицы и поняли, что они мастера. Точнее сказать не мастера, а форменные клуши. Проходите мимо этого салона и помните, что мы платим не только за услугу, но и за качество данной услуги. Лучше идти в проверенный салон, заплатить чуть больше, но остаться довольной!