- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Скинули гарантию на ремонт на основании трещинки на стекле. По факту- даже не попытались открыть телефон, все пломбы после на месте были. Просто скол на кромке увидели и "до свидания". Нет гарантии. В итоге, как пояснили в мастреской сторонней- телефон не удачно обновился "по воздуху" и перестал включаться. А ведь все было родное и родная...
Скинули гарантию на ремонт на основании трещинки на стекле. По факту- даже не попытались открыть телефон, все пломбы после на месте были. Просто скол на кромке увидели и "до свидания". Нет гарантии. В итоге, как пояснили в мастреской сторонней- телефон не удачно обновился "по воздуху" и перестал включаться. А ведь все было родное и родная прошивка. На комментарий, что скол не может быть причиной такого поведения телефона опять процитировали слова сервисной службы с улыбкой на лице. Еще и рекламируют расширенную гарантию. Не вижу смысла в этом, если ищут любой повод отказать в гарантийном обслуживании.
Добрый день. Вами были нарушены правила эксплуатации, т.е., на смартфоне были обнаружены следы механического повреждения, что в следствии снимает ваш смартфон с гарантийного обслуживания. Правила эксплуатации и гарантийные обязательства прописаны в "руководстве пользователя" и фирменном гарантийном талоне.
Это еще раз подтверждает тот факт, как и писал выше, что компания при любой возможной попытке будет рада отказать в гарантии, а не попробовать разобраться в проблеме.
Благодаря отзыву, узнал о магазине) Когда не станет моего телефона, возможно, зайду к вам
Комментарий скрыт
а что такое пшено, применительно к теме?
Комментарий скрыт
понял. не знал.