Ярче!

Супермаркет
  • Томск, Розы Люксембург, 53
  • Центральный рынок 320 м
mariia написала 2 отзыва об этом месте
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

В том году думала, что мой отзыв в эту сеть будет первым и последним, но не тут то было!

Сегодня я вновь зашла в этот чудо-магазин. Набрала продукты, подходила к кассе и увидела батончики по акции 2+1. Подошла на кассу. Кассиром была Юлия. Она начала пробивать продукты. Я спросила: «а эти батончики идут по акции 2+1?» На что кассир Юлия начала по...

Показать целиком

В том году думала, что мой отзыв в эту сеть будет первым и последним, но не тут то было!

Сегодня я вновь зашла в этот чудо-магазин. Набрала продукты, подходила к кассе и увидела батончики по акции 2+1. Подошла на кассу. Кассиром была Юлия. Она начала пробивать продукты. Я спросила: «а эти батончики идут по акции 2+1?» На что кассир Юлия начала по хамски мне отвечать:

«А вы что, не видели, что брали? Какие там были батончики по акции? Где там акция стоит? В каком цвете батончики? Не видно, что не одинаковые?»

В тот момент я чувствовала себя, как школьница, которая оправдывается перед учителем за невыполненное домашнее задание.

На мой вопрос: «почему вы так грубо со мной разговариваете?»

Юлия ответила: «Нормально, если вы принимаете это на свой счёт- ваши проблемы!»

Что???? Вы серьезно???

То есть грубое обращение в ответ на обычный вопрос покупателя- это мои проблемы?

Сказать, что я в шоке-это ничего не сказать! От отношения к покупателям, от «клиенториентированности»... тихий ужас и позор.

Добрый день!

Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.

Постараемся разобраться в ситуации, найти причины и устранить их. Передали ваше сообщение руководству.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

Загрузка рекламы