Андрей

Добрый день, Андрей! Благодарим за обратную связь. Сожалеем, что вам не понравилось в нашей зоне «Пляж».

Для удобства гостей она поделена на секторы, гости могут ориентироваться на это при покупке билетов. Условное разделение позволяет гостям разного возраста и интересов комфортно проводить время, не мешая друг другу. Многие гости как раз ценят такую возможность выбора.

Бассейн «Луна» действительно предназначен для взрослых гостей от 14 лет. Взрослые отдыхают у «Луны» вдали от шума, детского звонкого смеха и брызг.

А гости с детьми могут расположиться у бассейна «Семейный» или приобрести места у двух детских бассейнов рядом с верёвочным городком и песочницей, где детям интересно и весело.

Рядом с каждым бассейнам размещена информационная табличка с правилами отдыха в нём, где указан, в том числе, и допустимый возраст. Отметим, что по температурному режиму и объёму бассейны «Луна» и «Семейный» не отличаются.

Действительно, зонты расположены не у каждого шезлонга. На кассе или на нашем сайте можно ознакомиться с их расстановкой и принять решение о покупке билета:

https://sell.miratermy.ru/eticke...

Одним из наших преимуществ является то, что количество гостей строго ограничено количеством шезлонгов, приобрести дополнительное место невозможно. Мы работаем в строгом соответствии с нормами СанПиН. Качество воды также строго контролируется:

В центре установлены собственные станции водоподготовки и водоочистки, которые работают круглосуточно 24/7, оборудование в автоматическом режиме реагирует на любые изменения показателей воды в каждом бассейне.

24 часа в сутки поддерживается постоянный химический состав воды, контролируется уровень pH и дезинфицирующего средства автоматическими станциями дозирования.

Дополнительно ведется производственный контроль медицинским работником, который каждые 4 часа делает замеры показателей воды, чтобы убедиться, что они соответствуют норме.

Здорово, в Новосибирске есть и другие прекрасные места для цивилизованного пляжного отдыха. Мы рады лишь предложить альтернативу, которую с удовольствием ежедневно выбирают сотни горожан и гостей города.

Надеемся увидеть вас снова.

Здравствуйте, Андрей.

Благодарим Вас за неравнодушное отношение. Обратная связь очень важна для дальнейшего развития нашей компании.

К сожалению, после обширного попадания влаги требуется продолжительное время для восстановления работоспособности iPhone. Данные сроки указаны в квитанции-договоре при сдаче устройства в ремонт.

Apple iPhone 7 был полностью восстановлен за три недели и был забран заказчиком. 6 декабря был подписан акт выполненных работ о полностью произведенном ремонте. В соответствии с пунктом 2 и 3 в квитанции-договоре и пунктом 9 в акте выполненных работ, после обильного попадания жидкости гарантия на устройство не распространяется и не продлевается. Данный договор и акт был подписан с двух сторон.

При Вашем повторном обращении мы пошли Вам на встречу и приняли заново iPhone 7, так как перестал исправно функционировать уже Touch ID и контроллер изображения на материнской плате стал не корректно выводить изображение на новый дисплей. До этого они не ремонтировались и не заменялись, так как исправно функционировали.

После попадания токо проводящей жидкости невозможно гарантировать стабильную работу всех микросхем на материнской плате, которые подверглись контакту с жидкостью и не были заменены на новые или полностью заменена свинцовая пайка под ними. Инженер установил, что восстановить работоспособность шлейфа Touch ID, не возможно, так как он сильно повредился из-за процесса электролиза под воздействием тока и жидкости до этого, а заменить на новый, оригинальный шлейф его невозможно. Компания Apple блокирует эту возможность на программном уровне в целях безопасности. Денежные средства были Вам выданы в соответствии с установленными сроками 10 полных рабочих дней и iPhone был проведен в исходное состояние.

Восстановление Вашего iPhone выполнял инженер с профильным высшем образованием (ТУСУР) и опытом работы уже более 7-ми лет только в сфере ремонта и обслуживания техники Apple.

Нам очень жаль, что полностью восстановить работоспособность кнопки Touch ID не получилось, так как шлейф сильно повредился (прогнил) из-за воды.

Обязательно проведем дополнительную внутреннею проверку по Вашему случаю, просмотрим все камеры видеонаблюдения ваших обращений и свяжемся с Вами!

С уважением, Артем Маратович

Менеджер контроля качества ProFix Tomsk

8 (3822) 94-22-11 (доб.5)