sv123

Хочу сказать спасибо представителю сервисной службы Александру Фадееву.

Окон устанавливали много, в процессе эксплуатации появились не большие проблемы. Специалист очень доброжелательно все исправил. Дал некоторые советы. Это тем более радует, т.к. год назад после общения с другим сотрудником сервисной слубы, я была просто шокирована(не приятно).

Хорошо, что изменения происходят в лучшую сторону.

Зашли вдвоем перекусить, сначала долго ждали пока подойдет официант для заказа, не дождались(занято было всего 3 столика), пришлось помахать руками, девушка стояла напротив, но смотрела будто сквозь нас, позвала голосом - услышала (ура!),подошла.На вопрос почему так долго не принимают заказ, ответила, что ей сказали: заказ у нашего столика уже принят. Заказали 2 блюда + 1 на вынос. Минут через 15 принесли одно блюдо, еще через 10 то, что на вынос и предложили рассчитаться. На вопрос где еще одно блюдо, официант ушла сначала на кухню, затем к компьютеру. Прошло еще 7 мин, тишина... Сама подошла к официанту, спросила, где же обед для второго человека, на что получила ответ: повар не заметил его в заказе, пытаюсь удалить из чека. А перед тем, как удалять из чека, не стоит поинтересоваться мнением клиента? Попросила пригласить администратора. Подошла дама, сказала: извините, у нас сегодня работают 2 новых официанта и не дослушав мои возражения, развернулась и ушла). Было ощущение, что все , начиная с администратора работали в этом кафе 1й день.

Ехали сегодня втроем от ул.Карташова до поселка "Ключи", пер Лесной,2 на Рено Логан черного цвета номер 617.

Во первых водитель сразу начал заставлять нас сложить сумки в багажник, т.к. они испачкают салон, я отказалась это делать, т.к. это обычная дамская сумка, а в ней деньги и документы.

Во вторых он всю дорогу просто хамил нам, обвиняя в том, что мы в целях экономии, не назвали адрес диспетчеру, а сказали до поворота на "Ключи". Закончилось тем, что он сам позвонил диспетчеру, убедился, что все правильно и мы называли адрес, но все равно продолжал говорить гадости. На просьбу высадить нас в любом месте, чтобы избавить нас от его общества не реагировал, а продолжал ехать и хамить. Очень давно с таким хамством не сталкивалась. Надеюсь, что ЭТО исключение, а не правило для вашей компании.