В нашем районе это единственный сад, в котором можно оплатить посещение сада материнским капиталом.
Поэтому для нашей семьи выбор был очевиден. Отдельное здание, площадка и место есть как раз в старшей группе.
Директора Алену Михайловну уведомили о том, что платить будем мат.капиталом и отходили неделю, так сказать ознакомительную, с ее разрешения без договора.
Как дошло дело до заключения оказалось, что договор не соответствует требованиям Пенсионного фонда и необходимо заменять несколько пунктов.
Первый звоночек. Алена Михайловна странно начинает себя вести. Говорит про то, что надо было договор оформлять заранее за месяц, т.к. деньги ей на счет придут через 2 месяца
(почему тогда она не говорила об этом сразу как я пришла), ей не нужна эта головная боль с обналичиванием денег со счета (допустим, хотя не понимаю как у официальной организации с этим могут быть проблемы).
Мы, как заинтересованные в этом садике люди, решаем войти в положение Алёны Михайловны и договариваемся так - первые месяцы пока дет.сад не получил денег на счет, мы платим ежемесячно наличными деньгами в качестве обеспечительной меры. Если вдруг откажут в перечислении мат.капитала или мы откажемся - дет.сад эти деньги оставляет себе, если поступают на счет - уплаченная наличными сумма нам возвращается. Вместе с мужем встретились с Аленой Михайловной лично еще раз это обговорили и договорились сделать так.
Алена Михайловна говорит, что у нас оплата производится по уставу через воспитателя по ведомости. Но в нашем случае эти наличные деньги фактически не плата за садик (платой будет мат.капитал) это гарантийная сумма, которая платиться на особых условиях (см.выше) и эти условия можно прописать только распиской.
Сошлись на том, что это будет расписка, где мы пропишим все условия возврата/не возврата денег. Вроде все обговорили. Вопросов нет. Договорились, что муж внесет необходимые изменения в договор и она их согласует.
В этот же день ребенок заболел и мы ушли на неделю на больничный. За это время подготовили изменения в договор, примерный текст расписки написали, я вооружилась деньгами и утром пошла оплачивать и все подписывать. Алёны Михайловны на месте не оказалось и, в связи с ее учебой, сегодня не получится встретиться. Отложили встречу до завтра.
В обед написала воспитатель про оплату за сад, на что я ответила о договоренности с Аленой Михайловной. Через час звонит Алена Михайловна: "Вы почему заставляете воспитателя за вами с протянутой рукой(!) ходить? Вы почему не платите и т.д."
Я в шоке от тона и обвинений начинаю оправдываться про договоренности и вообще я готова прям сейчас прийти с договором как обговорили ранее и лично ей все заплатить.
Алена Михайловна настойчиво начинает требовать оплату сегодня или завтра БЕЗ заключения договора( т.к. встретиться в эти дни для заключения она не может), БЕЗ расписки, а по ведомости или составить дополнительное соглашение к договору (это уже что-то новое). Как я поняла срочность в том, что последние дни сентября и надо закрыть месяц. И начинает говорить про то, что это все сложно и она уже хочет нам сказать в посещении садика - нет.
Прошу мужа перезвонить ей и, как более юридически грамотного, еще раз проговорить моменты, о которых мы говорили.
Муж еще раз перечислил условия, о которых мы договаривались, и сказал, что доп.соглашение к договору по закону не является подтверждением оплаты. В нашем случае это может быть только расписка.
На этом Алёна Михайловна просто бросила трубку!
Муж перезванивал ей, но она не отвечала. Я написала сообщение с просьбой перезвонить как только она сможет. Вечером она так и не позвонила. Было решено завтра в садике встретиться лично.
На следующий день мы пришли с детьми в сад. Малыш на руках, дочка раздевается в кабинке. На входе в группу встала воспитатель и сказала, что Алена Михайловна запретила вас пускать. Или мы платим сейчас ей на руки по ведомости или посещение сада нам закрыто. Вот так!
Пришлось объяснять ребенку, что садика у нас сегодня не будет. Одеваться обратно и идти домой дозваниваться Алене Михайловне.
Мало того, что бросила трубку в разговоре, так еще, не предупреждая(!) через воспитателя(!), отказала нам в приеме ребенка. От такого неуважительного поведения по отношению ко всей семье я была в шоке!
Хочу заметить, что, не смотря на ее, мягко говоря, непонятное поведение, все разговоры я всегда вела доброжелательно (мы в этом садике очень заинтересованы, т.к. он единственный подходит для реализации мат.капитала), никаких возмущений не высказывала (хотя факт добровольно-принудительного первоначального взноса с каждого ребенка 7000 руб. уже вызывал вопросы) и единственное на чем мы настояли за все время это оформить договор в соответствии с требованиями Пенсионного фонда и принять деньги не как оплату за сад (чтоб не было потом двойной оплаты), а распиской с указанием всех наших договоренностей. Ничего лишнего! Все по закону!
Когда мы созвонились в обед в разговоре Алена Михайловна начала открыто выказывать недовольство нашим требованиям, и открыто говорить, что теперь готова с нами работать ТОЛЬКО на общих основаниях: "Договор менять я не собираюсь. Платите как все родители" (наличными без мат.капитала имеется в виду), а если не хотим, то "у меня очередь из клиентов стоит".
По факту в этом разговоре наконец-то озвучила цель, из-за которой мучила нас все эти дни - не хочет работать с мат.капиталом, хочет, чтобы мы платили как все!
На мою фразу о том, что еще придут люди с мат.капиталом и как с ними вы работать будете, она ответила: "знаете, у меня нехватки в клиентах нет!". Правда, правда. Это я вам цитирую.
Ведь она знает о том, что выбора сада у нас действительно особо нет и ребенок уже здесь адаптацию прошел. И с учетом того, как сейчас непросто с дет.садами и как люди в большом количестве ходят к ней и просят взять ребенка сад, Алена Михайловнана считает, что имеет право работать на своих незаконных условиях и просто по своему желанию не оказывать услуги, ставшим внезапно неугодным клиентам.
Для меня директор это лицо организации. Особенно человек, работающий с детьми. Думаешь, что он будет понимающий и уравновешенный, или по крайней мере способный искать компромиссы, и разочаровываешься когда сталкиваешься с обратным.
В конце концов, даже если вы как руководитель плохо разбираетесь во всех этих юридических тонкостях, проконсультируйтесь с юристом!
Тот факт, Алена Михайловна, что Вам было проще вопреки всем законным и моральным принципам ТАК с нами поступить, характеризует Вас как руководителя и человека в целом!
Получился не сколько отзыв, а сколько крик души. Я просто не могу не поделиться тем как улыбчивая и милая Алена Михайловна начинает вести себя в случае возникновения разногласий. С таким подходом к людям, я ставлю под сомнение всю организацию работы садика в целом, и, конечно, ребенка мы туда водить не будем.
Все что нам остается сейчас это придать огласке эту историю и привлечь внимание государственных органов к этому произволу. Надеюсь они помогут нам найти правду.
