alexey.bulava

С таким я сталкиваюсь первый раз. Хотел сделать заказ на четверть миллиона, позвонил, попросили скинуть на почту какие окна нужны. Причем, даже в первый разговор чувствовал отношение - мол, что ты от меня хочешь, давай быстрей уже. Ну ок, скидываю проект первого и второго этажа с разметками, и фасады с высотами. Практически все окна одинаковой высоты, надо 3 раза вычесть одно число из другого. Звонит эта чудо сотрудница и говорит - тут вообще ничего по окнам нет, я объясняю, что там есть высоты и размеры и тут она говорит следующее: "Мы что, сами что-ли должны вычитать?". Слушайте, зачем таких людей держать на работе? Вам не нужны деньги? Эта сотрудница - есть упущеная выгода. Я, как клиент, всегда выберу ту компанию, где мне предоставят хороший сервис, расскажут то, чего я не знаю, что-то посоветуют, избавят меня от задачи "окна в дом". Это называется - клиентоориентированность. Ладно бы ваша компания была единственная на рынке, но нет, вы не одни, компаний по установке окон много. Не хочешь считать, ок, я куплю у тех, кто хочет, что собственно и сделаю. Но зачем вы тогда работаете? Я подозреваю, что если она так разговаривает со всеми, то ни оного заказа через нее не прошло до стадии получения денег от клиента. А значит человек просто не должен общаться с клиентами.. от слова вообще.