Михаил Ульянов

Ужасный автомобиль. Используют авто, непредназначенные для междугородних перевозок. Всю дорогу ехали в тряске и сильной вибрации. В одном из отзывов компания отвечала, что используют комфортабельные европейские микроавтобусы… Но ни слова не было сказано про ушатанную Газель next, в которой все дребезжит и трясется. Сиденья не откидываются, зато есть кондиционер (от которого воняет носками - так понимаю, воздушный фильтр вообще не меняют). До аэропорта доехали в сильно уставшем состоянии

Кинотеатр сильно испортился и однозначно не стоит своих денег. Сервис и материальная составляющая не оправдывают высокую стоимость билета.

Были в данном заведении 06.08 на фильме "Заклинание Джинна" в зале №4 (тот, что на втором этаже): при дождливой погоде на улице и температуре 16 градусов в зале на всю мощность работал кондиционер, за сеанс просто замерзли. Сиденья сильно скрипели - залу однозначно требуется ремонт. Судя по остальным отзывам, не только этому залу...

Далее, 11.08 кинотеатр отказал в предоставлении услуги, сославшись на рейтинг фильма 18+. Купил билеты в VIP-зал специально за неделю до проката на запись спектакля Королевского театра "Франкенштейн: Ли Миллер". Помимо высокой стоимости билетов в 900 рублей, взяли кассовый сбор (непонятно за что его берут, ни один другой кинотеатр не берет с Вас еще сомнительные проценты при покупки билетов онлайн). Ожидая насладиться спектаклем в хорошей компании... нам просто отказали в предоставлении услуги сославшись на "закон" и прокатный рейтинг фильма (при дальнейшем разбирательстве билетер не смогла конкретно назвать норму права). Билетер преклонного возраста, определив возраст через маску, отказалась пускать в зал. Именно такой VIP-сервис Вы ожидаете получить за высокую стоимость билета. Администратор отсутствовал, поэтому пришлось сдавать билеты. В кассе снова столкнулся с хамоватым сервисом. На вопрос о кассовом чеке или расписки о принятии билетов кассир дерзко ответила.

В итоге ни денег, ни билета, а также испорченный вечер

Не первый год пользуемся услугами вашего магазина, и так же не первый год ходим в эту точку выдачи товара. Но вот такого хамства не было никогда, на улице вечер, идет дождь (соответственно темно), подхожу, дергаю дверь, закрыто, висит в углу какая-то записка, что ушла на 5 минут, стоим на улице (при этом мокнем), потом открывает работница с наездом, что ей "чуть не выломали дверь", где вы набираете таких хамовитых барышень? Я вообще удивлен, что вы позволяете им в вольную бегать на улицу курить во время рабочего дня, закрывая при этом точку выдачи, покупателям приходится ждать на улице. Таким неуважительным обращением заставляете посмотреть в сторону конкурентов. Делайте выводы

Пришел сдавать билет, удивился, что при возврате сбор в размере 10%, спрашиваю, мол почему при покупке билетов никто не информировал об этом, показывает какой-то приказ датированный от января 2019, билет покупался в декабре 2018, а затем мне барышня выдает: "Скажите спасибо, что взяли только 10%, а не все 50%; заплатите, вам что жалко что ли". Вы вообще откуда таких набираете? Очень хамовитый персонал, на мое замечание, услышал ответ: "Мы не в сфере обслуживания что бы мило беседовать с клиентами".