- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Стройпарк, спасибо, вы удивляете своим постоянством в качестве своего сервиса! Купил 1 мая 3 мешка шпаклевки Bergauf FINISH POLYMER+. В итоге оказалось, что в смеси содержатся жучки мертвых насекомых, смесь просто на выброс. Не подходит для финишной шпаклевки, это ничто иное, как нарушение хранения на складе.
Но на этом отзыв не будет полным, если...
Стройпарк, спасибо, вы удивляете своим постоянством в качестве своего сервиса! Купил 1 мая 3 мешка шпаклевки Bergauf FINISH POLYMER+. В итоге оказалось, что в смеси содержатся жучки мертвых насекомых, смесь просто на выброс. Не подходит для финишной шпаклевки, это ничто иное, как нарушение хранения на складе.
Но на этом отзыв не будет полным, если я не поведаю покупателям о данной истории - 27 марта была доставка плитки подрядной организацией (ИП Безотеческих) Стройпарка по доставке. Доставка привезла товар в квартиру, последняя пачка настенной плитки была разбита полностью, о чем грузчики успешно умолчали и ушли, т.к. скорее всего не хотелось заморачиваться, а то, что она битая можно было понять, когда несешь плитку, вся коробка гнулась вверх-вниз. Особенно обратите внимание на грязь на коробке, такие плитки были все, как будто их обваляли в земле. Позвонил в Стройпарк с просьбой заменить - перевели сначала на доставку, я попросил заменить плитку, ответили, что их машина не приедет обратно забирать товар, так как они этим не занимаются. Я довез товар лично на такси, в итоге началась акция найди место, куда ее можно сдать и заменить на другую. Кое-как пояснили, что нужно пойти в строительный двор, естественно тащить ее пришлось самому, никто даже из сотрудников не предложил помочь. Нашел наконец-то хамоватого кладовщика на складе, который заявил мне претензию, что я должен везти плитку в РЦ Зональный, так как доставка была оттуда. Ребята, РЦ это ваша внутренняя часть бизнеса, я купил на Вершинина плитку - это точка продаж, обучите своих сотрудников, пожалуйста, этой информации. Заменили плитку, но на этом еще не все, настенная плитка LB Ceramics Альбервуд и керамогранит LB Ceramics Альбервуд ровно на половину были из разных партий с разными оттенками - сразу под замену все, хорошо, что после составления претензии через несколько дней приехали ребята из Стройпарка заменили плитку на новую, тут же проверил, чтобы не получилось, что снова какая-то плитка битая, что все оттенки совпадают. Уважаемый стройпарк, изучите, что плитку надо комплектовать из одних партий и с одним оттенком. Сроки по ремонту вы сорвали, за это естественно от вас никаких извинений, с вами видимо общатсья можно только через суд. Это ваш сервис, про сотрудников в магазине это отдельная история, хамство, отсутствие желания помочь, на этом с вашим магазином придется попрощаться. Спасибо за неплодотворное сотрудничество.
Добрый день, Вадим.
Приносим извинения за причиненные неудобства. С сотрудниками РЦ повторно проведен инструктаж по комплектации заказов товарами из одной партии.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации со шпаклевкой, пришлите, пожалуйста, на почту mail@stroypark.su номер чека, фото упаковки, на которой указан номер партии, фото содержимого...
Добрый день, Вадим.
Приносим извинения за причиненные неудобства. С сотрудниками РЦ повторно проведен инструктаж по комплектации заказов товарами из одной партии.
Чтобы мы могли разобраться в ситуации со шпаклевкой, пришлите, пожалуйста, на почту mail@stroypark.su номер чека, фото упаковки, на которой указан номер партии, фото содержимого мешка. Нам необходимо проверить всю партию данной смеси на складе.