mikola

Судя по количеству отрицательных отзывов и сроки их написания народ уже плюнул на попытки пытаться справить положение соответствующими отзывами. Похоже эта контора из категории "хоть с.... в глаза, все божья роса"!

Приобрел у них новый автомобиль, последнюю модель с полной люксовой комплектацией. До этого такого же класса уже эксплуатировал два автомобиля и в общей сложности без капремонта наездил более 250 тысяч километров. И сейчас, кто забрал у меня автомобили продолжаю успешно их эксплуатировать. Болезни этого автомобиля знаю практически и на пять. Правда покупал их в другом салоне. Но вот купил в этом центре (название то какое ЦЕНТР). Только это не центр, а натуральное и бюрократическое болото. Сразу при оформление насторожило то, что менеджеры (а таких ещё называю МЕНЕДЖЁРЫ) очень качественно "вешают лапшу на уши". Тонко намекают где и как мы можем потерять гарантии, что только у них мы получим самый лучший сервис и т.д. и т.п. Не обладая правом хранения персональных данных требуют сканы паспорта. При подготовке машины к продаже сервисный центр установил датчик температуры на печной резиновый патрубок. Конечно прихватить на хомутик на патрубок датчик "дешево и сердито" и семь секунд работы. А то что он будет показывать "цену на дрова" так это как у хренового сапожника "лишь бы с рук, а с ног само свалится". В рекламе говорили что пока машина на гарантии можем помочь даже на трассе, если что-то случится. Вот и случился у меня гарантийный случай, лопнул расширительный бачек, тосол ручьем выгоняет. На замену, знаю по опыту, 15 минут требуется. Я в городе и недалеко от сервиса, машина на гарантии. Приехал попросил заменить. Ну что вы, МЕНЕДЖЁР в сервис центре сделав серьезную мину спросил: "А вы записывались?" И пошло мне в ответ:"Могу записать на завтра или оставляйте до завтра машин..." Ну что тут скажешь, нормальные люди начинаю матерится в таких случаях. Ладно, хоть дали мне скотч залепить трещину чтобы доехать до магазина. Доехал до магазина,купил бачек и сам же его за менил за те 15 минут, которые мне не уделили в сервис-болоте Лада на Герцена, 68, ст3 г.Томска! Коллеги автомобилисты, сто раз подумайте, стоит ли ехать на обслуживание автомобиля в эту гнилую контору. По оценке, я бы единицу им не поставил, но отзыв не опубликуют...

Сто лет в эту контору не обращался, а теперь вообще не буду.

Хотите потратить время и немного нервов, обратитесь в эту конторку...

Посмотрел предыдущие отзывы, надеясь найти хоть один положительный, не нашел ни одного, начиная с 2018 года.

Ничего не изменилось, по телефону говорят одно, а наделе большая фига. Это касается запчастей.

Да, одно изменилось, на кассе сидит человек с табличкой "Осторожно! Злой продавец!"

Только на мой взгляд он не злой, а т...й.

Ни одного балла ставить не буду, а поставил бы -5!

Не дает флам без баллов публиковать.!

За это -6!!!!

«Гнилая» контора! Даже одного балла ставить не хочется! Но это эмоции, а по делу следующее:

Зная что не все сервисы берутся выполнить настройку развала и схождения на автомобилях «Шевроле-Нива» позвонил в «ДОКАвто». Приятный девичий голосок мне ответил:«Приезжайте, все сделаем». Приехал. Смотрю что стенд для настройки развала и схождения хороший, современный. Закатил машину на стен, а сам со стороны наблюдаю за работой. Сразу насторожило то, что «специалист» даже не проверил давление в шина?! Хотя это самая важная операция перед проведением такого вида работ. Ладно думаю посмотрим что будет дальше… Отошел в сторону, чтобы не смущать «специалиста». Позвали меня сообщив, что машина готова и выдают для оплаты заказ-наряд в котором указаны сумма и выполненные работы: развал и схождение. К нему прилагают распечатку протокола со стенда (как «специалиста» и девочку оператора совесть не замучила такой протокол выдавать?) а в нем цветным по белому написано, что сделана настройка только схождения (это в общей сложности подкрутить две регулировочные гайки на рулевых тягах и потом законтрить их, работы максимум на получаса). При этом развал по левому колесу с минусом! Это означает, что колесо вообще вывернуто по развалу в другую сторону (думаю что самый туповатый «специалист» бы понял!). На мой вопрос почему не сделали настройку развала «специалист» заявил, что для этого надо возиться с машиной три часа, да еще и колеса снимать для подбора пластин (вот это уже «супер-специалист»?!). На мое возмущение, что нужно выполнять весь объем работ, указанных в наряде-заказе «специалист» начал мне вешать лапшу на уши про пятно контакта, типа сядь в машину и у тебя развал уйдет в желтый сектор. Ну думаю все «специалист» оказывается не только с геометрией не дружит, но и представления не имеет что такое развал колес на автомобиле. Закончил он свою тираду по этому поводу славами все так ездят и ты мол катайся… Попросил контакты директора или главного инженера, что бы высказать свои претензии, не дали! В место нее дали бланк для написания заявления на отпуск, мол пишите заявление, приносите, в течении 10 дней рассмотрим… Спросил про сайт, чтобы там написать, сказали сайт никто не смотрит. Во и уехал из «ДОКАвто» не солоно хлебавши.

Итог всей истории: поехал в «АвтоЛайф» где такой же хороший стенд и настоящий классный специалист в течении полутора часов без съема колес загнал все параметры развала и схождения в норму. А не для специалистов скажу, что не правильно настроенный хоть развал хоть схождение приводит к существенному износу резины, особенно мягкой. К ней относится внедорожная и зимняя резина.

Вот и делайте выводы стоит ли обращаться в эту компанию!