- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Позвонила на горячую линию первый раз узнать цену доставки, назвала все габариты, вес, откуда забрать и куда доставить, озвучили цену 1204. Через минут 15 перезвонила опять на горячую линию, попала уже на другого оператора, опять озвучила все данные, мне опять назвали сумму 1204. Пришла сегодня забирать груз сумма уже оказалась на 30% больше...
Позвонила на горячую линию первый раз узнать цену доставки, назвала все габариты, вес, откуда забрать и куда доставить, озвучили цену 1204. Через минут 15 перезвонила опять на горячую линию, попала уже на другого оператора, опять озвучила все данные, мне опять назвали сумму 1204. Пришла сегодня забирать груз сумма уже оказалась на 30% больше 1874руб. как так? Дома еще раз проверила и вес коробки и ее габариты, все сошлось с теми данными, которые я изначально озвучила и которые мне изначально предоставил магазин, из которого ехал груз. Кстати, в этом же магазине сегодня заказала опят товар и мне прям там посоветовали не пользоваться этой транспортной компанией, потому что очень высокие цены.
И такое уже не первый раз, по телефону говорят одну сумму, а по факту платишь совсем другую, причем разница ооочень существенная! Поговорила со знакомыми, все кто заказывал , та же песня! Отзывы пишу очень редко, но тут прям не удержалась! Выводы сделали, больше ни ногой сюда.
Татьяна, стоимость была рассчитана верно. При подаче заявки Вы называли габариты 158/10/11 вес 1,3, при отправлении отправитель указывает в накладной те же габариты, но вес 3,5 кг. Таким образом посылка попала под тариф Доставка негабаритного отправления. При доставке негабаритного отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м,...
Татьяна, стоимость была рассчитана верно. При подаче заявки Вы называли габариты 158/10/11 вес 1,3, при отправлении отправитель указывает в накладной те же габариты, но вес 3,5 кг. Таким образом посылка попала под тариф Доставка негабаритного отправления. При доставке негабаритного отправления, размер одной из сторон которого превышает 1,5 м, тариф увеличивается на 60%, в случае если физический вес превышает объемный. Как и получилось в Вашем случае. Итого стоимость доставки составила 1248 руб + доставка негабаритного вложения 624 руб.
Если у Вас есть несогласие с расчетом или весом посылки, Вы всегда можете составить акт перемера на пункте выдачи. Но это необходимо сделать до момента оплаты и вручения.