deluxe-anna

Добрый день! Хотя из-за вашего персонала он стал совершенно не таким! 31.03.2022 Столкнулась с ужасным охранником. Зашли в магазин с хозяйственной сумкой на колёсах я и моя мама пенсионерка. В Стройпарк мы шли за конкретным товаром, поэтому по магазину не гуляли. Взяли плитку и пачку туалетной бумаги. Расплатились на кассе, и на выходе нас остановил охранник. Попросил чеки, мы протянули чеки на только что купленное. Но он стал требовать чеки на нашу сумку и на то, что в ней. Стал требовать всё достать. Устроил досмотр без присутствия полиции! Хамил нам! Мы были в шоке! Я начала громко кричать, что он не имеет на это прав и требовать просмотреть камеры. Пыталась привлечь внимание менеджеров. Но его это не остановило. И никто из администрации не подошёл, чтобы помочь уладить конфликт. Весь остальной персонал просто стоял и смотрел.

Мы возмущены таким поведением персонала! Магазин хороший, но из-за такого персонала он теряет доверие клиентов. Я работаю в торговле почти 10 лет, а моя мама учитель высшей категории с более чем тридцатилетним стажем! Нас унизили и нарушили наши права!

В итоге после насильного досмотра, перед нами даже не извинились! И мы были вынужденны оплачивать ожидание такси, которое я заказала ещё находясь на кассе!

Прошу администрацию ознакомить своих работников не только с их правами, но и с правами клиентов!