Авдеева К.

Поток клиентов у компании большой, мне пришлось подождать в очереди 12.02.24 30 минут, чтобы попасть в офис и переговорить по деталям будущего заказа. Не развернулась и не ушла, только потому что мне посоветовали сотрудника для работы мои хорошие коллеги. Пока я была в офисе, заходили еще люди. Когда я выходила, люди все еще ждали.

Менеджеру большое спасибо, несмотря на очевидную проблему со временем, она не подгоняла, не пыталась побыстрее вытолкать за дверь, очень детально объясняла нюансы, показывала образцы. Один раз, извинившись, ответила на телефонный звонок, выслушала крики. Только один раз, а телефон почти не замолкал.

Такое отношение к заказчику подкупает, конечно. Я по-человечески в восторге от профессионализма и позитивности, и пишу заочно отзыв, чтобы другие ваши клиенты не забывали, что в офисе работают обычные люди и к ним стоит проявить терпение. Как минимум, орать на менеджера по телефону это некрасиво.

Раньше ходила сюда на маникюр, неприятные ощущения оставались в основном от общения с админкой. Но сходила сюда на днях, потом на сеанс пришла моя подружка и у нас обоих сложилось впечатление, что мастерки либо устали, либо зазнались. Качество работы в разы хуже, чем было раньше, появилось хамское отношение. Я понимаю что такое выгорание (если конечно это оно), но вы все еще работаете с людьми и это очень влияет на ваш дальнейший заработок! Задумайтесь!