- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Заказали два больших букета, перед отправкой просили фото отчёт, чтобы в случае чего, можно было подкорректировать оформление цветов. Фото нам отправили, но следом передали курьеру, не дожидаясь одобрения. Когда понадобилось поменять упаковку, нам сообщили, что курьер уже выехал на адрес, и если его вернуть обратно, то ко времени,...
Добрый день. Заказали два больших букета, перед отправкой просили фото отчёт, чтобы в случае чего, можно было подкорректировать оформление цветов. Фото нам отправили, но следом передали курьеру, не дожидаясь одобрения. Когда понадобилось поменять упаковку, нам сообщили, что курьер уже выехал на адрес, и если его вернуть обратно, то ко времени, которое указали изначально , цветы не привезут. Один букет собрали хорошо, но второй завернули, как конфету в обертку, зажали так, что он выглядел меньше второго, и в вертикальном положении не видно цветов. Деньги отдали не малые, хотели сделать подарок на день рождения, в итоге все пошло не по плану. Не рекомендую данный магазин, если хотите сдалать своим близким приятный сюрприз.
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением — нам искренне жаль, что произошла такая ситуация.
Как только вы оставили отзыв, мы сразу попытались с вами связаться. Вы ответили, что в данный момент говорить неудобно. После этого мы ещё несколько раз пытались выйти на связь, но, к сожалению, трубку больше не брали.
Нам очень важно, чтобы...
Добрый день! Спасибо, что поделились своим мнением — нам искренне жаль, что произошла такая ситуация.
Как только вы оставили отзыв, мы сразу попытались с вами связаться. Вы ответили, что в данный момент говорить неудобно. После этого мы ещё несколько раз пытались выйти на связь, но, к сожалению, трубку больше не брали.
Нам очень важно, чтобы каждый клиент оставался доволен — особенно когда речь идёт о подарке для близкого человека. Мы действительно хотим разобраться в ситуации и найти решение, которое вас устроит. Пожалуйста, свяжитесь с нами в удобное для вас время — будем благодарны за возможность всё урегулировать.
С уважением,
Наталья, руководитель мастерской букетов «Цветаева»