И снова я с отзывом о Фарфоре, правда, слегка запоздалым.
На Новый год захотели избавить себя от строгания салатов, решили обойтись роллами. С осознанием предпраздничной и загруженности доставок, совершили предзаказ где-то числа 27-28 декабря, врать не буду, не помню, а смотреть точно лень. На сайте есть возможность выбора времени доставки. На 31...
Показать целиком
И снова я с отзывом о Фарфоре, правда, слегка запоздалым.
На Новый год захотели избавить себя от строгания салатов, решили обойтись роллами. С осознанием предпраздничной и загруженности доставок, совершили предзаказ где-то числа 27-28 декабря, врать не буду, не помню, а смотреть точно лень. На сайте есть возможность выбора времени доставки. На 31 число он был идентичен другим дням. Мы с молодым человеком обрадовались, что можно заказать роллы практически непосредственно к празднованию, указали время около 22:00, выбрали большой сет и пару роллов в довесок. Нам перезванивают для уточнения заказа и уже тут начинается цирк с конями.
Опять у аппарата та мерзкая женщина, которая в прошлый раз доказывала мне, что правильно произносится "суси", а не "суши". Перечислив наш заказ и дойдя до времени, существо вопрошает очень надменно и так громко, что рядом стоящей мне (разговаривал парень) отчетливо слышен флёр презрения к недалеким клиентам "А вы что, думаете, мы не хотим Новый год праздновать?". Парень в недоумении спрашивает "В смысле?", женщина парирует "Ну вы указали время 22:00, думаете, нам Новый год отмечать не хочется, ммм?". У меня глаза по 5 копеек, сдерживаю себя, чтобы не вырвать трубку и не начать объяснять этой хабалке основы этикета, парень спокойно объясняет, что на сайте по этому поводу никакой информации нет, "дедлайна" на новогодние заказы тоже не отмечено, хотя информация о предзаказах пестрила на главной странице. В итоге всей этой перепалки условились на времени - 20:00.
31 декабря, день, время обеда, около 13-14 часов. Я с елочными игрушками в зубах, тряпочкой в одной руке и пылесосом в другой, замечаю, что молодой человек собирается на улицу с недоумевающим выражением лица. На мой вопрос он отвечает "Вроде как доставка...". Тут все что было в руках и в зубах уже на полу. Курьер поднялся на этаж сам (в данное время у нас не работает домофон, встречаем курьеров у подъезда), сунул заказ в руки, ещё и на собаку (не выкинувшуюся встречать, не лаявшую, не просовывающую голову в двери, а просто лениво выползшую посмотреть на гостя) заорал "Э, слышь, убери её", собсна, и был таков.
Я уже в состоянии, которое боксёры называют "грогги", мне уже поперёк горла этот нераспакованный сет. Так как с молодым человеком "э слышь" и вообще его поведением в принципе разговор был короткий, я набираю оператору (в этот раз, слава джа, со мной разговаривал вежливый и адекватный молодой человек) и объясняю ситуацию. Так и так, у нас на 20:00, на часах едва ли 14:00, как вы думаете, что я от вас хочу. После недолгого разговора выяснилось, что по какому-то невероятному стечению обстоятельств наш заказ был поставлен на 14:00. Это что, спрашивается? Месть хабалки, которая очень хотела отметить Новый год вовремя и отомстить нам за неправильно указанное время, ее халатность и безразличие или что вообще? Так как молодой человек был здесь не причём, но крайне взволнован сложившейся ситуацией, мне самой пришлось его успокаивать и предлагать варианты развития событий. Условились на том, что сет и роллы переделывают и привозят к назначенному времени. Курьер "э слышь" забрал сет и мы стали ждать вечера.
Во второй раз привезли вовремя, однако, было нетрудно отличить, какие роллы были свежими, а какие они решили, что и денёк простоят и не испортятся.
Я честно ничего не понимаю. До этого мы заказывали несколько раз, все было отлично, другой курьер однажды ждал нас целых 15 минут в машине (прогадали со временем и не успели домой), этот же молодой человек довёз нас до дома на своей машине с собакой (!!!). Операторы-молодые люди в этой доставке просто замечательные. До этого все было отлично, да и новогодний сет не сказать, что плохо. Серьезно, увольте уже эту бабень, и все будет замечательно, как раньше.